यह WhatsApp Business होगा

दुनिया भर में करोड़ों लोग व्हाट्सएप का इस्तेमाल करते हैं। मैसेजिंग एप्लिकेशन इतना लोकप्रिय है कि कुछ महीने पहले इसके लिए जिम्मेदार लोगों ने गति का लाभ उठाने का फैसला किया। उन्होंने कहा कि वे एक खास ऐप पर काम कर रहे हैं। WhatsApp Business एक ऐसा टूल होगा जो उपयोगकर्ताओं को कंपनियों के साथ संवाद करने की अनुमति देगा। और इसके विपरीत।

Facebook Messenger के साथ जल्द ही क्या होगा इसके विपरीत, उपयोगकर्ताओं को WhatsApp के माध्यम से विज्ञापन या स्पैम संदेश नहीं दिखाई देंगे।यह ऐप वास्तव में आपको क्या करने देगा तय करें कि आप विशिष्ट व्यावसायिक संदेश प्राप्त करना चाहते हैं या नहीं।

साथ ही, उपयोगकर्ता हमेशा यह चुनने में सक्षम होना चाहिए कि क्या वे केवल सामान्य निजी संदेशों को पढ़ना चाहते हैं। या अगर, इसके विपरीत, आप कंपनियों के साथ संचार जारी रखना चाहते हैं.

WhatsApp Business, एसएमई के लिए एक विशिष्ट एप्लिकेशन

WhatsApp एक और मोर्चे पर हमला करना चाहता है, जो कि छोटी और मध्यम आकार की कंपनियों का है। कंपनी महीनों से इस प्रकार के संगठन के लिए विशिष्ट एप्लिकेशन विकसित कर रही है।

यह एक ऐसा टूल होगा, जिसे कंपनियों को अलग-अलग इस्तेमाल करना होगा। और यह Android, iOS और Windows Phone के लिए उपलब्ध होगा यह दूसरा एप्लिकेशन होगा जिसे वे अपने मोबाइल पर इंस्टॉल करेंगे और जिसका वे स्वतंत्र रूप से उपयोग कर सकेंगे उनके व्यक्तिगत व्हाट्सएप के, एक ही फोन के भीतर

इस तरह, वे अपने ग्राहकों को अलग से संचार जारी कर सकेंगे। उत्तरार्द्ध, हाँ, इस एप्लिकेशन को डाउनलोड नहीं करना होगा। आप अपने निजी WhatsApp. से कंपनियों के साथ संचार जारी रख सकते हैं

अधिक जटिल संदेश प्रणाली

व्यापार के लिए यह WhatsApp उपयोग करने के लिए एक उपकरण नहीं होगा। वास्तविकता से आगे कुछ भी नहीं है। वास्तव में, यह "संरचित संदेशों" के माध्यम से काम करेगा, एक विशेष प्रकार का संदेश जिसमें बहुत सारी जानकारी शामिल होती है.

हम टेक्स्ट, इमेज, लिंक और यहां तक ​​कि अनुवाद के बारे में भी बात करते हैं. इस तरह, कंपनियां एक ही समय में कई भाषाओं में संवाद कर सकती हैं।

सिस्टम अपने आप डाउनलोड हो जाएगा - पृष्ठभूमि में - संदेश, जिसे हर 31 दिनों में अपडेट भी किया जाएगा। कनेक्शन के मामले में समस्याएं, डाउनलोड पांच मिनट में पुनः प्रयास किया जाएगा।

कंपनियों की पुष्टि की जाएगी

यह एक महत्वपूर्ण मुद्दा है। कंपनियां जो अपने ग्राहकों को संदेश भेजने के लिए इस सेवा का उपयोग करती हैं, उनका सत्यापन किया जाएगा इसका क्या मतलब है? खैर, सबसे पहले, इस एप्लिकेशन को एक्सेस करने के लिए, आपको व्हाट्सएप की सेवा की शर्तों और गोपनीयता नीति को स्वीकार करना होगा। अन्यथा, वे एप्लिकेशन का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

फिर उपयोगकर्ता दो प्रकार के व्यवसायों की पहचान करने में सक्षम होंगे. पहले स्थान पर सत्यापित होंगे। कंपनी के नाम के आगे आपको यह चिन्ह दिखाई देगा: ✅. इस तरह, आप यह सत्यापित कर पाएंगे कि यह एक आधिकारिक खाता है।

असत्यापित व्यवसाय सत्यापित व्यवसायों के साथ सह-अस्तित्व में रहेंगे और, तार्किक रूप से, यह प्रतीक उनके नाम के आगे दिखाई नहीं देगा। इस मामले में, सत्यापन की सबसे अधिक संभावना अभी तक नहीं हुई है, लेकिन रास्ते में है।

कंपनियां बिना किसी अपवाद के उनके लिए उपलब्ध सभी विकल्पों का उपयोग करने में सक्षम होंगी, हालांकि इस बात की बहुत अधिक संभावना है कि व्हाट्सएप जल्द ही उन्हें खुद को सत्यापित करने की संभावना प्रदान करेगा.

इसके अलावा, WhatsApp का अपना सत्यापित व्यावसायिक खाता होगा। इस तरह, अन्य कंपनियों को सामान्य रुचि के संदेश जारी कर सकेंगे।

जैसे ही आप रजिस्टर करते हैं, कंपनी को एक विशिष्ट नाम चुनना होगा इसे तुरंत बदला नहीं जा सकता है। इसमें सीमित वर्ण भी होने चाहिए। आप एक प्रोफ़ाइल फ़ोटो भी शामिल कर सकते हैं, जिसे इस मामले में, आवश्यकतानुसार कई बार संशोधित किया जा सकता है।

इसी प्रोफ़ाइल में वेब पेज और संपर्क पता जोड़ने का विकल्प होगा. इसके साथ संवाद करने के लिए उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोगी और आवश्यक जानकारी।

आंकड़े और प्रभावी ग्राहक संचार

एक और दिलचस्प सवाल आंकड़ों का होगा। क्योंकि कंपनी के पास खाते के लिए एक व्यवस्थापन क्षेत्र होगा, जहां आप कुछ जानकारी की जांच कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, आपने कितने संदेश भेजे हैं जिन्हें पढ़ा गया है।

उम्मीद है, संक्षेप में, कि टूल उपयोगकर्ताओं के साथ संचार के चैनल के रूप में कंपनियों की सेवा करेगा इस तरह, वे उदाहरण के लिए, अपने ऑर्डर या घटनाओं, देरी और ग्राहक को रुचि के किसी भी अन्य विवरण के बारे में सूचित करने में सक्षम होना।

वाया: Wabetainfo