Uber ऐप ने ड्राइवर पार्टनर और पैसेंजर के बीच चैट शुरू की
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विवाद उत्पन्न करने वाली कंपनियों के बारे में बात करते समय, निश्चित रूप से Uber का नाम दिमाग में आता है। 2009 में अपनी स्थापना के बाद से, अमेरिकी कंपनी अपने निजी परिवहन नेटवर्क को उन देशों के माध्यम से विस्तारित करने में कामयाब रही जहां से इसे गुजरने की अनुमति थी। यहां तक कि एश्टन कुचर जैसी हस्ती ने भी Uber या AirBnB जैसे आइडिया बनाने की कुंजी समझाना शुरू किया।
लेकिन उन्होंने कई समस्याओं का सामना किया, खासकर टैक्सी यूनियनों के साथ, कंपनी में संकट पैदा कर दिया।जून में उबर के सीईओ के जाने के बाद यह स्पष्ट हो गया। हालाँकि, ऐसा लगता है कि यह विशाल गिरने को तैयार नहीं है। और इसका प्रमाण नवीनता है जो आपके आवेदन में आती है, जो हमेशा आपकी सफलता के स्तंभों में से एक रही है।
Uber ऐप संचार को सुविधाजनक बनाना चाहता है
एक बिंदु जहां Uber ने इसे सही पाया, निस्संदेह वह सुविधा है जो इसका ऐप ड्राइवरों को यात्रियों से जोड़ने की पेशकश करता है। व्यक्तियों के लिए इसकी ऑन-डिमांड परिवहन सेवा ठीक उसी पर केंद्रित है, और इसकी जीत वहीं है। अब कंपनी अपने ऐप में एक नए चैट के एकीकरण की घोषणा करती है
यह एक त्वरित संदेश सुविधा है ड्राइवरों और यात्रियों के लिए अधिक आसानी से संवाद करने के लिए अब तक, उपयोगकर्ताओं को अज्ञात नंबरों से संचार प्राप्त होता था। "तुम कहाँ हो?" जैसे संदेश, जो अंत में ड्राइवर के थे।जाहिर है, वे किसी भी आवश्यक जानकारी का अनुरोध करने वाले थे, लेकिन किसी अजनबी से ऐसा कुछ प्राप्त करना अभी भी अजीब था।
Uber के मुताबिक, यह विकल्प पिकअप को ज़्यादा असरदार बनाने के लिए इसकी रणनीति का हिस्सा है अगर सड़क बंद है या कोई और अप्रत्याशित स्थिति है समस्या पैदा करने वाली घटना, उपयोगकर्ता और ड्राइवर संपर्क में रह सकते हैं, उदाहरण के लिए, यदि आवश्यक हो तो एक और संग्रह बिंदु पर सहमत हों।
Uber की नई चैट से ड्राइवर पार्टनर का ध्यान नहीं भटकेगा
बेशक, परिवहन के लिए समर्पित सेवा में सुरक्षा को ध्यान में रखा जाना चाहिए। एक ही समय पर गाड़ी चलाना और चैट करना एक विवेकपूर्ण अभ्यास नहीं है, और यह पहलू महत्वपूर्ण है। इस कारण से, जैसा कि द वर्ज द्वारा रिपोर्ट किया गया है, उबर ने इस नई चैट में संदेशों को जोर से पढ़ने के लिए एक कार्य शामिल किया है
इस तरह, जब कोई ड्राइवर उस यात्री से संदेश प्राप्त करता है जिसे वह लेने जा रहा है, तो उसे जवाब देने के लिए अपना स्मार्टफोन नहीं उठाना पड़ेगा।ऐसा लगता है कि कंपनी को एक सुरक्षित और आरामदायक तरीका मिल गया है। क्योंकि यह स्क्रीन पर एक टैप करने जितना आसान होगा। यात्री को ओके के रूप में थम्स अप इमोजी प्राप्त होगा।
इस सुविधा के अलावा, इसमें रीड रिसिप्ट भी है, ठीक दूसरे मैसेजिंग ऐप्स की तरह। इस नवीनता के साथ, Uber ऐप अपनी सेवा को और अधिक आरामदायक बनाने के लिए एक कदम और आगे बढ़ गया है। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण बात, यह निजता बनाए रखने में मदद करता है, क्योंकि ड्राइवर पार्टनर और यात्रियों को अपना फ़ोन नंबर शेयर करने की ज़रूरत नहीं है।
यह इंटीग्रेटेड चैट इंटरफ़ेस के नीचेपर पाया जा सकता है, Android और iPhone के लिए उपलब्ध है। लेकिन यह एकमात्र नवीनता नहीं है, क्योंकि कंपनी ने अपने ऐप को और अधिक आकर्षक बनाने का प्रयास किया है और उपयोगकर्ता इसका उपयोग करने में अधिक समय व्यतीत करते हैं।
आपने ऐसी सुविधाएं जोड़ी हैं जो ऑन-डिमांड परिवहन सेवा से सीधे संबंधित नहीं हैं। विशेष रूप से, इसने कैलेंडर के साथ एकीकरण और Snapchat फ़िल्टर शामिल करने का विकल्प चुना है। नई सुविधा जो संपर्कों को गंतव्य स्थानों के रूप में पहचानती है
क्या इससे कंपनी को इस संकट से उबरने में मदद मिलेगी?
