एक आउटलुक विफलता सैकड़ों उपयोगकर्ताओं को मेल के बिना छोड़ देती है

आउटलुक एप्लिकेशन में एक बग इस सोमवार को सैकड़ों उपयोगकर्ताओं को ईमेल भेजने और प्राप्त करने से रोक दिया है। प्रभावित लोगों में से कुछ के अनुसार, सेवा ने मध्य-सुबह काम करना बंद कर दिया, और देर से बहाल किया गया। हालाँकि, यह सामान्य गिरावट नहीं है। इसने केवल कुछ Microsoft ईमेल खातों को प्रभावित किया है।

त्रुटि मोबाइल एप्लिकेशन और कंप्यूटर पर ऑनलाइन सेवा और ईमेल प्रोग्राम दोनों में हुई है।इस तरह, हालांकि उपयोगकर्ता अपने खाते तक पहुंच सकते हैं, वे संदेशों का आदान-प्रदान नहीं कर सकते हैं ईमेल भेजते समय, वे ड्राफ्ट ट्रे में रहते हैं और संदेश "इसे हटा दिया गया था" दिखाई देता है . एक गड़बड़ी हुई और हम अब तक संदेश नहीं भेज पाए."

समस्या ने न केवल स्पेनिश उपयोगकर्ताओं को प्रभावित किया है। Microsoft से वे बताते हैं कि यह एक विफलता है "आंतरायिक कनेक्टिविटी जो कुछ यूरोपीय देशों में ग्राहकों को प्रभावित कर रही है" उसी तरह, वे कहते हैं कि वे हैं "जितनी जल्दी हो सके इसे हल करने के लिए" पहले से ही काम कर रहा है। इसके बावजूद, विफलता का दायरा अभी भी अज्ञात है और यह कितने उपयोगकर्ताओं को प्रभावित कर सकता है।

आउटलुक समस्या कब शुरू हुई?

Microsoft मेल दोपहर 12 बजे के आसपास दर्ज होना शुरू हुआ। यह तब था जब पहले पीड़ित ने सोशल नेटवर्क पर पूछना शुरू किया कि क्या हो रहा है।हालांकि, ऐसा लगता है कि कुछ मामलों में आउटलुक समस्या सुबह के शुरुआती घंटों तक चली गई है

@Outlook और @hotmail सुबह 10:30 बजे से डाउन हैं, और इसके बारे में कोई जानकारी नहीं है। प्रतिक्रिया की सराहना की जाएगी।

- जॉर्ज अलोंसो ÃLVAREZ (@Cocodrilodos) 18 सितंबर, 2017

इस तथ्य के बावजूद कि ट्विटर प्रभावित लोगों की शिकायतों से भर गया है, माइक्रोसॉफ्ट की प्रतिक्रिया आने में काफी समय है। यह दोपहर के पहले तक नहीं था जब कंपनी ने विफलता की सूचना देना शुरू किया। स्पष्ट रूप से, आउटलुक बनाने वाले बुनियादी ढांचे के तत्वों में से एक "अपेक्षित रूप से उपयोगकर्ता अनुरोधों को संसाधित करने में असमर्थ था, जिसके कारण सेवा की सामान्य उपलब्धता अप्रत्याशित रूप से गिर गई", के अनुसार कंपनी का आधिकारिक तकनीकी सेवा पोर्टल। इससे ग्राहक मेल भेजने या प्राप्त करने में असमर्थ हो जाते।स्थिति का समाधान करने के लिए, वे अनुरोधों को एक वैकल्पिक बुनियादी ढांचे के लिए पुनर्निर्देशित कर रहे हैं। वे कहते हैं कि इस उपाय से वे उम्मीद करते हैं कि "सेवा बहाल हो जाएगी और कनेक्टिविटी बहाल होने के दौरान हम पर्यावरण की निगरानी करेंगे।"

शुरुआती दिनों में, समर्थन केवल उपयोगकर्ताओं को यह जांचने के लिए एक लिंक प्रदान करने में सक्षम था कि आउटलुक समस्या उनके देश को प्रभावित कर रही है या नहीं।

डरो नहीं, निम्नलिखित लिंक में घटना से संबंधित जानकारी है: https://t.co/X469bwQGGw। बढ़िया सप्ताह! https://t.co/EUSCEBVQHf

- माइक्रोसॉफ्ट सपोर्ट (@MicrosoftAyuda) सितम्बर 18, 2017

सोमवार को देर से ईमेल का आदान-प्रदान पूरे दिन की निष्क्रियता के बाद शुरू हुआ। माइक्रोसॉफ्ट ने आधिकारिक तौर पर पुष्टि की है कि आउटलुक के साथ समस्या पूरी तरह से ठीक हो गई है।