जूम की गारंटी और रिफंड सिस्टम का अधिकतम लाभ कैसे उठाएं

अभी भी किसी ट्रेंडी ऐप के बारे में नहीं जानते हैं? जूम इंटरनेट पर खरीदारी के लिए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले उपकरणों में से एक बन गया है। आप इसके विभिन्न मेनू में ब्राउज़ करके सभी प्रकार के बहुत सस्ते लेख पा सकते हैं। हम कह सकते हैं कि इसकी हैंडलिंग बहुत आसान और सहज है यह आपको उस वस्तु का तुरंत पता लगाने में मदद करता है जिसे आप देना चाहते हैं या जिसकी आपको बहुत आवश्यकता है। एक सामान्य नियम के रूप में, एक बार जब आप जूम के साथ एक आदेश देते हैं, तो शिपिंग में आमतौर पर लगभग तीन सप्ताह लगते हैं।

उत्पाद चीन से आते हैं, इसलिए यह सामान्य है कि इसमें कुछ समय लगता है।अब, क्या होता है यदि आप प्रतीक्षा करते हैं और प्रतीक्षा करते हैं और आदेश प्राप्त नहीं करते हैं? और यदि यह आता है, लेकिन यह दोषपूर्ण है, तो क्या परिवर्तन करना संभव है? यदि आप संदेह दूर करना चाहते हैं, तो पढ़ना जारी रखें। हम आपको बताते हैं कि जूम के रिफंड और गारंटी सिस्टम का अधिकतम लाभ कैसे उठाया जाए।

डिलीवरी नहीं होने पर वापसी

Joom को खरीद के क्षण से ऑर्डर डिलीवर करने के लिए विक्रेताओं और कोरियर को 75 दिनों की आवश्यकता होती है। यदि वे पहले ही बीत चुके हैं और आपको अपने पते पर कुछ भी प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं। आदेश की स्थिति "धनवापसी" में बदलने के 14 दिनों के भीतर आपके द्वारा भुगतान किए गए खाते में धनराशि वापस कर दी जाएगी। कृपया ध्यान दें कि जूम धनवापसी से इंकार कर सकता है अगर खरीदारी के दिन से तीन महीने से अधिक समय बीत चुका है। इस तरह, आप धनवापसी का दावा नहीं कर पाएंगे और आप आइटम और उसके लिए भुगतान की गई राशि दोनों खो देंगे।

धनवापसी का अनुरोध करने के लिए क्योंकि उत्पाद नहीं आया है आपको बस "मेरे आदेश" अनुभाग दर्ज करना होगा। वह ऑर्डर चुनें जो डिलीवर नहीं हुआ है और नहीं पर क्लिक करें 'नहीं' पर क्लिक करें। फिर आपको एक विंडो दिखाई देगी जो आपसे अपना ईमेल पता दर्ज करने के लिए कहेगी। इसके बाद जूम सपोर्ट को रिफंड रिक्वेस्ट भेजी जाएगी।

ऐसा उत्पाद लौटाएं जो विवरण से मेल नहीं खाता है

यह सच है कि कभी-कभी जूम के कुछ लेखों की गुणवत्ता का वास्तविक उत्पाद से कोई लेना-देना नहीं होता है जो हमें बाद में घर पर प्राप्त होता है। खरीदने से पहले सुनिश्चित करें कि आप अन्य उपयोगकर्ताओं की टिप्पणियों पर एक नज़र डालें। आप राय पा सकते हैं जो आपको यह जानने में मदद करेगी कि आप जो हासिल करने जा रहे हैं वह आपकी अपेक्षा के अनुरूप है। कुछ तो प्रश्न में वस्तु की वास्तविक तस्वीरें भी डालते हैं। टूटा हुआ या खराब स्थिति में आया, कृपया जूम सपोर्ट से संपर्क करें। वे आपके अनुरोध का अध्ययन करेंगे और तय करेंगे कि आपको आंशिक या पूर्ण धनवापसी की पेशकश की जाए या नहीं।

सहायता के लिए अनुरोध भेजने के लिए, "मेरे आदेश" पर जाएं और वह आदेश चुनें जिसका आप दावा करना चाहते हैं. फिर "आदेश के बारे में प्रश्न" बटन पर क्लिक करें »ऑर्डर कार्ड का, और ऊपरी दाएं कोने में स्थित चैट बटन पर क्लिक करें। यह जूम सपोर्ट के साथ बातचीत खोलेगा। फिर आपको केवल उत्पाद का वर्णन करना होगा, और प्रमाण के रूप में उत्पाद दोष का एक फोटो या वीडियो संलग्न करना होगा।

गुणवत्ता की समस्या के लिए किए गए अनुरोध उत्पादों की प्राप्ति के एक महीने के भीतर स्वीकार किए जाते हैं। इसके अलावा, यह जानना महत्वपूर्ण है कि जूम धनवापसी को अस्वीकार कर सकता है यदि आपको धनवापसी प्राप्त हुए 30 से अधिक दिन बीत चुके हैं। आप इसे उल्टा भी कर सकते हैं यदि उत्पादों की गुणवत्ता विक्रेता द्वारा प्रदान किए गए विवरण से मेल खाती है।या अगर वीडियो या फोटो में आपको आर्टिकल की कमी नहीं दिख रही है, या उन्हें एडिट किया गया है। जैसे ही पोर का समर्थन वापसी को मान्य करता है, पैसा उस खाते में वापस कर दिया जाएगा जिससे आपने 14 दिनों के भीतर भुगतान किया था जब आदेश की स्थिति "धनवापसी" में बदल गई थी।

वह उत्पाद वापस करें जो आपको पसंद नहीं है

इसी तरह, अगर आपको कोई उत्पाद मिलता है और आपको पता चलता है कि आपको वह बिल्कुल पसंद नहीं है, तो उसे वापस करना संभव है। बेशक, जब तक आप इसे खरीदारी करने के 30 दिनों के भीतर करते हैं। ऐसा करने के लिए, तकनीकी सहायता से संपर्क करें,उस अनुरोध संख्या को निर्दिष्ट करें जिसे आप अस्वीकार करना चाहते हैं और इसका कारण बताएं। इसके बाद एक जूम सपोर्ट कर्मचारी आपको उस विक्रेता का पता भेजेगा जिसे आपको आइटम भेजना है। जब आपने विक्रेता को आइटम भेज दिया है, तो समर्थन के लिए पैकेज ट्रैकिंग कोड और शिपिंग दस्तावेज़ की एक तस्वीर भेजें।

"मेरे आदेश" अनुभाग से सहायता से संपर्क करें। वह आइटम चुनें जिसे आप वापस करना चाहते हैं और ऑर्डर कार्ड पर "ऑर्डर प्रश्न" बटन पर क्लिक करें। फिर, समर्थन के साथ बातचीत खोलने के लिए ऊपरी दाएं कोने में चैट बटन पर टैप करें। तब आपको केवल स्थिति का वर्णन करना होगा और विक्रेता का पता पूछना होगा। दुर्भाग्य से Joom विक्रेता को माल भेजने की लागत को कवर नहीं करता है। इसलिए, आपको स्वयं इसका ध्यान रखना होगा।

दूसरी ओर, अगर एक महीने से अधिक बीत जाने पर जूम धनवापसी से इनकार कर सकता है, या यदि आपने विक्रेता के पते के लिए समर्थन मांगे बिना आदेश भेज दिया है। अन्य सभी मामलों की तरह, ऑर्डर की स्थिति "धनवापसी" में बदलने के बाद 14 दिनों के भीतर पैसा उस खाते में लौटा दिया जाएगा जिससे आपने खरीदारी के लिए भुगतान किया था।

और अगर आपको आपका रिफंड नहीं मिलता है...

लौटाने की प्रक्रिया में कुछ समय लग सकता है, जब आपने वापसी का अनुरोध किया था तब से लगभग 14 दिन। लेकिन, अगर इससे अधिक समय बीत चुका है और आपको अपने बैंक खाते में पैसा नहीं मिला है तो क्या करें? सबसे पहले आपको अपने खाते का इतिहास देखना होगायदि इतिहास में कोई धनवापसी डेटा नहीं है, तो कृपया जूम से संपर्क करें ताकि वे जल्द से जल्द समस्या का समाधान कर सकें।