शिपिंग और जूम पर ट्रैकिंग के बारे में वह सब कुछ जो आपको जानना चाहिए

क्या आप एक अनोखा और सस्ता उपहार ढूंढ रहे हैं जो असामान्य हो? तो आपकी जगह जूम है। यह एप्लिकेशन आपको वास्तव में सस्ते दामों पर सभी प्रकार की वस्तुओं को खोजने की अनुमति देता है। सबसे अच्छी बात यह है कि इसमें एक बहुत ही आरामदायक इंटरफ़ेस है जो खोज की सुविधा प्रदान करता है। सभी उत्पादों को श्रेणी के अनुसार क्रमबद्ध किया गया है, इसलिए आपको जो चाहिए उसे खोजने के लिए आपको कुछ भी खर्च नहीं करना पड़ेगा। ऑर्डर चीन में किए जाते हैं, इसलिए यह सामान्य है कि उन्हें प्राप्त करने में लगभग तीन सप्ताह लगते हैं। इसलिए, यदि आपके साथी का जन्मदिन जल्द ही आ रहा है, तो अपनी खरीदारी की योजना बनाएं लदान के साथ समस्याओं से बचने के लिए।जब आप प्रतीक्षा करते हैं, जूम आपको ऐप या वेब से ही ट्रैक करने की अनुमति देता है। सब कुछ बहुत केंद्रीकृत है ताकि आपके लिए अपनी खरीदारी के बारे में जागरूक रहना बहुत सरल और व्यावहारिक हो। हालाँकि, यदि आपको कोई संदेह है, तो आज हम आपको जूम में शिपमेंट और ट्रैकिंग के बारे में सभी विवरण देने जा रहे हैं।

आदेश कब भेज दिया गया है?

जूम में कुछ खरीदने की इच्छा रखने वाले कई उपयोगकर्ताओं के मन में एक शंका होती है कि भुगतान किए जाने के बाद से ऑर्डर कब भेजा जाएगा। Joom विक्रेताओं को पैकेज भेजने के लिए एक सप्ताह का समय देता है और एक ट्रैकिंग कोड प्रदान करता है। यदि आप देखते हैं कि सात दिन बीत चुके हैं और अनुरोध अभी भी "पुष्टि" की स्थिति में है, तो धनवापसी का अनुरोध करने के लिए समर्थन से संपर्क करें। आप ऊपरी दाएं कोने में चैट बटन पर क्लिक करके ऐसा कर सकते हैं।

उत्पाद एक साथ या अलग-अलग?

जब आप जूम पर खरीदारी करते हैं, तो यह सामान्य है कि आप विभिन्न विक्रेताओं के उत्पादों का चयन करते हैं।इसका मतलब है कि आपको सभी शिपमेंट एक साथ नहीं मिलेंगे। आम तौर पर वे अलग-अलग दिनों में आते हैं। भले ही आप एक ही विक्रेता से उत्पादों का अनुरोध करते हैं, वे उन्हें अलग-अलग समय पर भेज सकते हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि आइटम अलग-अलग गोदामों में हो सकते हैं, अलग-अलग हिस्सों में स्थित हो सकते हैं देश। इसके अलावा, उत्पादों में से एक स्टॉक में हो सकता है, इसलिए इसे तुरंत भेज दिया जाता है। लेकिन दूसरा अभी तैयार नहीं हो सकता है, इसलिए इसे बाद में भेजा जाएगा। किसी भी स्थिति में, ध्यान रखें कि एक ही पैकेज में भेजे गए ऑर्डर का ट्रैकिंग कोड समान होगा।

मेरा आदेश कहाँ है?

Joom आपको अपने ऑर्डर पर नज़र रखने की संभावना देता है ताकि आप जान सकें कि वे हर समय कहां हैं। यह निगरानी एमआरडब्ल्यू या नैसेक्स जैसी परिवहन एजेंसियों के समान है। जूम के मामले में, आपको बस "मेरे आदेश" अनुभाग में प्रवेश करना होगा और उस आदेश का चयन करना होगा जिसे आप आदेश पृष्ठ खोलने के लिए ट्रैक करना चाहते हैं।एक बार जब आप इसके अंदर हों, तो पैकेज का ट्रैकिंग कोड और चीन से आपके घर तक इसका मार्ग जानने के लिए "और देखें" पर क्लिक करें।

यदि आप ध्यान दें, जूम आपको सभी तारीखें और स्थितियाँ देता है. इसके स्टार्ट-अप से, उन जगहों से होते हुए जहां यह होता है, चीन से स्पेन जाने तक।

अगर ट्रैकिंग काम नहीं करती है तो क्या करें?

यदि आप देखते हैं कि ट्रैकिंग नंबर काम नहीं कर रहा है, तो चिंता न करें। कुछ मामलों में, विक्रेता "वर्चुअल" ट्रैकिंग कोड का उपयोग करते हैं जो केवल चीन में काम करते हैं। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपके ऑर्डर आपके पोस्ट ऑफिस तक नहीं पहुंचेंगे। बेशक, अगर आपको खरीदारी किए हुए 75 दिन बीत चुके हैं और ऑर्डर आपके डाकघर में नहीं पहुंचा है, तो धनवापसी का अनुरोध करने में संकोच न करें। ऐसा करने के लिए, "मेरे आदेश" दर्ज करें और इसे चुनेंऑर्डर पेज पर "नहीं" पर क्लिक करें। आप देखेंगे कि एक नई विंडो खुलती है जिसमें आपको अपना ईमेल पता दर्ज करना होगा। ऐसा करने के बाद, जूम सपोर्ट को आपका धनवापसी अनुरोध प्राप्त होगा और इसे 24 घंटों के भीतर संसाधित किया जाएगा।

कृपया ध्यान दें कि 90% ऑर्डर खरीद के बाद 15 से 45 दिनों के बीच आते हैं हालांकि, कुछ सॉर्टिंग में बॉर्डर पर रोके जाते हैं केंद्र। जूम आपको एक आदेश की पूर्ण वापसी का वादा करता है अगर यह खरीद के 75 दिनों के भीतर नहीं आया है।

उत्पाद को गलती से वितरित के रूप में चिह्नित करें

क्या आपने उत्पादों को गलती से वितरित के रूप में चिह्नित कर दिया है? अगर खरीदारी के दिन से अभी तक 75 दिन नहीं हुए हैं, तो आपका पैकेज अभी भी रास्ते में है। इसलिए, एक गलत स्थिति वितरण को प्रभावित नहीं करेगी।लेकिन, अगर खरीदारी के दिन से 75 दिन बीत चुके हैं और आपको अभी तक अपना ऑर्डर नहीं मिला है, तो Joom सपोर्ट से संपर्क करें। उन्हें अपनी स्थिति बताएं और अनुरोध करें नॉन-डिलीवरी के लिए रिफंड।

और अगर मेरा ऑर्डर नहीं आता है...

अगर खरीदारी करने के बाद 75 दिन बीत चुके हैं और आपका ऑर्डर डाकघर में नहीं पहुंचा है, तो जूम को लिखें ताकि वे पैसे वापस कर सकें। जैसा कि हमने आपको पहले बताया था, "माई ऑर्डर्स" पर जाएं। ऑर्डर पेज पर "नहीं" पर क्लिक करें। फिर एक नई विंडो खुलेगी जिसमें आपको अपना ईमेल पता दर्ज करना होगा। फिर Joom सपोर्ट को आपका धनवापसी अनुरोध प्राप्त होगा और इसे एक दिन के भीतर संसाधित किया जाएगा। आदेश ने अपनी स्थिति को "धनवापसी" में बदल दिया।

बेशक, ध्यान रखें कि खरीदारी के दिन से 90 से अधिक दिन बीत जाने पर जूम धनवापसी से इनकार कर सकता है और वारंटी अवधि पहले ही समाप्त हो चुकी है।

अपनी राय दें

यदि आप चाहें तो ऑर्डर को डिलीवर के रूप में चिह्नित कर सकते हैं और जूम उत्पादों की गुणवत्ता का मूल्यांकन कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, "मेरे आदेश" पर जाएं, जिसे आप चाहते हैं उसे चुनें और इसेको "हां" बटन दबाकर वितरित के रूप में चिह्नित करें। इसके बाद आप अपनी राय रख सकते हैं। आपको पता होना चाहिए कि यह फ़ंक्शन खरीदारी के केवल 15 दिन बाद तक ही उपलब्ध होगा.