जूम पर खरीद गारंटी का उपयोग कैसे करें

अगर आप अभी भी जूम को नहीं जानते हैं, तो आप किसका इंतजार कर रहे हैं? यह सभी प्रकार की वस्तुओं को खरीदने के लिए फैशनेबल एप्लिकेशन है। कपड़े, सौंदर्य या बगीचे की वस्तुओं से लेकर तकनीक या बिल्लियों और कुत्तों के खिलौनों तक। जूम के बारे में सबसे आकर्षक बात यह है कि यह जो कुछ भी बेचता है वह बहुत सस्ता है। को बता दें कि हम पांच यूरो से कम में दिलचस्प चीजें पा सकते हैं। इन सबके लिए हमें एक बहुत ही सरल और आकर्षक इंटरफ़ेस जोड़ना होगा। जूम ऐप का उपयोग करना आसान और सहज है।

एक बार जब आप जूम पर खरीदारी करते हैं तो इसे आपके घर पहुंचने में आमतौर पर 10 से 15 दिन लगते हैं।जो कुछ भी खरीदा जाता है वह चीन से आता है, इसलिए इसे अपने गंतव्य तक पहुंचने से पहले कई प्रक्रियाओं से गुजरना पड़ता है। एक सामान्य नियम के रूप में आमतौर पर कोई समस्या नहीं होती है, हालांकि कंपनी आइटम का दावा करने के लिए 75 दिन का समय देती है और इसके प्राप्त न होने की स्थिति में इसकी वापसी होती है। यदि ऐसा होता है, तो आप हमेशा गारंटी का उपयोग कर सकते हैं। नीचे हम इसका उपयोग करने का तरीका बताते हैं।

गैर-डिलीवरी के लिए गारंटी

अगर आपको जूम पर कुछ ऑर्डर किए हुए 75 दिन से अधिक समय हो गया है और यह नहीं आया है, तो आपके पास इसका दावा करने और आपने जो भुगतान किया है उसका रिफंड पाने का अधिकार है। ऐसा करने के लिए, बस अपना प्रोफ़ाइल आइकन दर्ज करें और "मेरे आदेश" अनुभाग पर जाएं। अपना चुनें और "नहीं" पर क्लिक करें। इसके बाद, आपको एक विंडो दिखाई देगी जिसमें आपको अपना ईमेल पता लिखना होगा। यह जरूरी है, क्योंकि ऐसा करने के बाद रिफंड रिक्वेस्ट जूम टेक्निकल टीम को भेज दी जाएगी।

पैसा उस खाते में लौटा दिया जाएगा जिसका भुगतान आपने ऑर्डर की स्थिति "धनवापसी" में बदलने के बाद 14 दिनों के भीतर किया था। कृपया ध्यान दें कि अगर खरीद के दिन से तीन महीने से अधिक समय बीत चुका है तो जूम धनवापसी से इंकार कर सकता है। अर्थात, आपके पास रिफंड का दावा करने के लिए केवल 90 दिन हैं। वारंटी अवधि के अंत के बारे में जागरूक होने की आवश्यकता है, शिपिंग सूचनाओं को सक्षम करना सबसे अच्छा है। इस प्रकार, आपको अपना ऑर्डर देने के ठीक 75वें दिन रिमाइंडर प्राप्त होंगे।

सूचनाओं को सक्रिय करने के लिए आपको केवल अपना खाता दर्ज करना होगा और प्रोफ़ाइल विकल्पों में दिखाए गए अनुभाग को सक्षम करना होगा। फिर आप उन्हें अपनी पसंद के अनुसार कॉन्फ़िगर कर सकते हैं उन्हें दैनिक, साप्ताहिक बनाने या केवल आपको डिलीवरी स्थिति या कूपन के बारे में सूचित करने के लिए।

गलत उत्पाद मिलने पर क्या करें

दुर्भाग्यवश, कभी-कभी विक्रेता गलतियां करते हैं: वे ऐसे आइटम भेजते हैं जो आपके ऑर्डर से मेल नहीं खाते हैं। उदाहरण के लिए, एक अलग आकार या रंग। अगर आपके ऑर्डर के साथ ऐसा होता है, तो जूम सपोर्ट से संपर्क करना सबसे अच्छा है। वे आपके अनुरोध का अध्ययन करेंगे और तय करेंगे कि आपको आंशिक या कुल धनवापसी की पेशकश की जाए या नहीं। समर्थन के लिए अनुरोध भेजने के लिए, "मेरे आदेश" अनुभाग दर्ज करें और अपना चुनें . फिर, आदेश कार्ड पर "आदेश प्रश्न" बटन पर क्लिक करें, फिर समर्थन के साथ वार्तालाप खोलने के लिए ऊपरी दाएं कोने में चैट बटन दबाएं।

आपके द्वारा प्राप्त उत्पाद का वर्णन करें और त्रुटि का प्रमाण संलग्न करें। यह एक फोटो या वीडियो हो सकता है कृपया ध्यान दें कि गुणवत्ता की समस्याओं के लिए किए गए अनुरोध उत्पादों को प्राप्त करने के एक महीने के भीतर स्वीकार किए जाते हैं।इसके अलावा, आदेश की स्थिति "धनवापसी" करने के बाद 14 दिनों के भीतर उस खाते में पैसे वापस कर दिए जाएंगे जिससे आपने खरीदारी के लिए भुगतान किया था.