5 सामान्य जूम समस्याएं और उन्हें कैसे ठीक करें

यदि कोई एप्लिकेशन है जिसने हाल के महीनों में डाउनलोड रिकॉर्ड तोड़ा है, तो वह जूम है। चीन के इस ऑनलाइन स्टोर में दुनिया भर के यूजर्स कुछ भी खरीदने से खुद को रोक नहीं पाए हैं। इसकी कम कीमत, सभी प्रकार के सामानों के साथ उपयोग में आसानी इसे अनूठा बनाती है,हालांकि जो कुछ भी चमकता है वह हमेशा सोना नहीं होता है। कई खरीदारों ने जूम के काम करने के तरीके में कुछ समस्याओं के बारे में शिकायत की है।

टिप्पणियों में हम हर तरह की राय देख सकते हैं। सबसे प्रमुख में हम पाते हैं, उदाहरण के लिए, शिपमेंट में देरी, आकार या भुगतान विधि के साथ समस्याएं।चाहे यह आपका मामला रहा हो, या यदि आप खरीदारी प्रक्रिया के दौरान आपके साथ कुछ होने की स्थिति में तैयार रहना चाहते हैं, तो हमने जूम की सबसे आम समस्याओं का सारांश दिया है और उन्हें कैसे ठीक करें।

शिपमेंट में देरी

जूम पर ऑर्डर किए गए सभी उत्पाद चीन से भेजे जाते हैं। इसका मतलब है कि आपको अपने घर पर ऑर्डर मिलने में कुछ हफ़्ते लग सकते हैं। Joom विक्रेताओं को पैकेज भेजने के लिए एक सप्ताह देता है और ट्रैकिंग कोड प्रदान करता है। इसीलिए अगर वे सात दिन बीत चुके हैं और अनुरोध अभी भी "पुष्टि" स्थिति में है, तो आपको धनवापसी का अनुरोध करने के लिए सहायता से संपर्क करना होगा।

दूसरी ओर, 90% ऑर्डर खरीदारी के 15 से 45 दिनों के बीच आते हैं। हालांकि, कुछ छँटाई केंद्र में सीमा शुल्क पर रखे जाते हैं।कंपनी खरीद के 75 दिनों के बाद नहीं आने पर ऑर्डर की पूर्ण वापसी का वादा करती है। अब आप कैसे आवेदन कर सकते हैं? आपको बस “माई ऑर्डर” दर्ज करना होगा और “नहीं” पर क्लिक करना होगा। अगला, आपको खुलने वाली विंडो में अपना ईमेल पता दर्ज करना होगा। एक बार यह हो जाने के बाद, Joom सपोर्ट को 24 घंटे के भीतर रिफंड रिक्वेस्ट प्रोसेस करने के लिए रिक्वेस्ट मिलेगी। यह उसी अकाउंट में वापस आ जाएगा, जिससे आपने पेमेंट किया था। आदेश की स्थिति "धनवापसी" में बदलने के बाद 14 दिनों के भीतर। ध्यान रखें कि खरीदारी के दिन से तीन महीने बीत जाने पर जूम वापसी को उलट सकता है।

कलेक्शन हो गया और ऑर्डर रजिस्टर नहीं हुआ

एक और समस्या जो जूम में हो सकती है वह यह है कि आप भुगतान करते हैं और आदेश पंजीकृत नहीं किया गया है। इस मामले में आपको सबसे पहले यह सुनिश्चित करना होगा कि पैसे वास्तव में निकाले गए हैं या नहीं, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने खाते के विस्तृत इतिहास की जांच करें।अगर ऐसा है, तो आपके पास जूम सपोर्ट से संपर्क करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। यह बहुत आसान है। जूम वेबसाइट पर "हमसे संपर्क करें" अनुभाग पर जाएं या लिखें। यदि आप चाहते हैं कि समस्या जल्द से जल्द हल हो, तो निम्न जानकारी भेजें:

• "छिपा हुआ" आपके द्वारा उपयोग किए गए बैंक कार्ड की संख्या (कार्ड संख्या के पहले 6 और अंतिम 4 अंक)। उदाहरण के लिए: 456789