Google आपको धनवापसी का भुगतान करने में थोड़ा अधिक समय लेगा

अब तक, जब आपने Google Play Store में कोई एप्लिकेशन खरीदा और उसे वापस करने का निर्णय लिया, तो Google के पास ग्राहक के खाते में धनवापसी के लिए केवल पंद्रह मिनट थे। एक घंटे के एक चौथाई में, उपयोगकर्ता को यह तय करना था कि उसने जो खरीदारी की है वह उसकी पसंद के अनुसार है या नहीं। इस छोटी अवधि के बाद, सामान्य अपवादों के साथ, खरीदार को धनवापसी का अधिकार नहीं था, न चाहते हुए भी खरीदारी को अपने मोबाइल पर रखना पड़ता था।

4 दिनों के लिए एक आवेदन के लिए पैसे वापस करने के लिए

Google ग्राहक सहायता और सहायता पृष्ठ किसी एप्लिकेशन की वापसी अवधि के संबंध में बदल गया है। अब, 15-मिनट के परीक्षण के बजाय, यदि स्वीकार किया जाता है, तो धनवापसी करने में Google को चार दिन तक का समय लग सकता है। ऐसे समय होते हैं जब किसी आवेदन को पंद्रह मिनट में सत्यापित किया जा सकता है, ऐसे मामले जिनमें, केवल एक सरसरी नज़र से, हम जानते हैं कि यह हमारे द्वारा खर्च किए गए धन के लायक होगा या नहीं। हालाँकि, अन्य प्रकार के अनुप्रयोगों में, जटिल कॉन्फ़िगरेशन के साथ या जिसके लिए, उदाहरण के लिए, एक ब्लूटूथ कनेक्शन की आवश्यकता होती है, यह केवल कुछ दिनों के बीतने के साथ ही होगा कि यह हमारे लिए अच्छी तरह से या पर्याप्त रूप से काम करता है या नहीं। हालांकि, ऐसा लगता है कि आपके द्वारा दिए गए कारण के आधार पर Google को यह निर्धारित करने में अब से अधिक समय लग सकता है कि वह आपका पैसा वापस करेगा या नहीं।

मैं Google Play Store में ऐप रिफंड का अनुरोध कैसे करूं?

यदि आप खरीदे गए किसी एप्लिकेशन को वापस करना चाहते हैं और आप अनुमानित समय सीमा के भीतर हैं (आमतौर पर 48 घंटे) , कोशिश करें अगला करें:

अपना कंप्यूटर लें और इस लिंक पर Google लेन-देन वेब पेज पर जाएं.

इस स्क्रीन पर आप Google Play Store में आपके द्वारा किए गए सभी लेन-देन को विस्तार से देख पाएंगे। यदि आप देखते हैं, आपके द्वारा खरीदे गए प्रत्येक एप्लिकेशन के बगल में (सभी दिखाई देते हैं, यहां तक ​​​​कि जो बिक्री पर थे, उन्होंने आपको कुछ भी खर्च नहीं किया, और आपने डाउनलोड किया है) एप्लिकेशन के नाम के आगे एक तीन-डॉट मेनू दिखाई देता है, आपके द्वारा इसे खरीदे जाने की तिथि, आपके द्वारा भुगतान की गई राशि और उक्त आवेदन किस श्रेणी से संबंधित है। हम तीन-बिंदु मेनू पर क्लिक करने जा रहे हैं।

फिर एक छोटी सी पॉप-अप विंडो दिखाई देगी जिसमें हम 'रिक्वेस्ट रिफंड' पढ़ सकते हैं। यहां दबाएं।

अगला आपको वह कारण चुनना होगा जिसके लिए आप आवेदन की वापसी प्रश्न में चाहते हैं। वे इस प्रकार हैं:

• मैंने यह खरीदारी गलती से की है
• अब मुझे यह खरीदारी नहीं चाहिए
• किसी मित्र या परिवार के सदस्य ने मेरी सहमति के बिना यह खरीदारी की
• मैं इस खरीदारी या शुल्क को नहीं पहचानता
• मैंने खरीदारी की है, लेकिन मुझे यह नहीं मिला
• खरीदारी खराब है या अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रही है

हमने जो कारण चुना है उसके आधार पर, हम एक टेक्स्ट या दूसरा देखेंगे। मेरे मामले में, मैंने 'खरीदारी में खराबी है या उम्मीद के मुताबिक काम नहीं किया' का चयन किया है और यह संदेश प्राप्त हुआ है।

फिर वापसी अनुरोध वितरण सत्यापन संदेश दिखाई देगा। अब आपको केवल Google से एक ईमेल प्राप्त करने के लिए प्रतीक्षा करनी है, आपको यह बताते हुए कि पैसा वापस आ गया है या, इसके विपरीत, आप पहले ही समाप्त हो चुके हैं समय या शर्तें .