FreeNow (MyTaxi) अब आपसे राइड कैंसिल करने के लिए शुल्क लेगा
सावधान रहें यदि आप आमतौर पर FreeNow ऐप (जिसे पहले MyTaxi के नाम से जाना जाता था) के माध्यम से टैक्सी ऑर्डर करते हैं: अब आपसे यात्रा रद्द करने के लिए शुल्क लिया जा सकता है। एक कार्रवाई जिसे कई उपयोगकर्ता अनुचित के रूप में खारिज कर सकते हैं लेकिन अनुरोध और बाद में यात्रा को रद्द करने के कारण टैक्सी कंपनी ईंधन और ड्राइवर के काम के समय में नुकसान का तर्क देकर बचाव करती है। अनुबंध की शर्तों में यह परिवर्तन एप्लिकेशन की अद्यतन शर्तों में दिखाई दिया है, जो ऐप के उपयोगकर्ताओं को एक ईमेल के माध्यम से भेजा गया है
यह बताता है कि « अगर आपका ड्राइवर पार्टनर पिक-अप की जगह पर आता है और आप वहां नहीं हैं, तो वह इंतज़ार करेगा और आपको कॉल करने की कोशिश करेगा। अंत में, अगर वह आपसे संपर्क नहीं कर पाता है, तो ड्राइवर पार्टनर आपकी यात्रा रद्द कर देंगे। इस मामले में, रद्द करने की लागत भी आपके लिए हो सकती है। और वह 'अनुमान' कैसे अनुवाद करता है? किन स्थितियों में आपसे रद्द करने की लागत का शुल्क लिया जाएगा?
टैक्सी ड्राइवर द्वारा आपकी यात्रा स्वीकार करने के बाद कैंसिलेशन शुल्क
यदि आप टैक्सी यात्रा के अनुरोध को रद्द करना चाहते हैं और ड्राइवर द्वारा इसे स्वीकार किए हुए दो या अधिक मिनट बीत चुके हैं और यदि ड्राइवर ने रास्ते में 150 मीटर के बराबर या उससे अधिक दूरी तय की है आपका संग्रह, आपसे कुल 5 यूरो शुल्क लिया जाएगा। इसी तरह, अगर टैक्सी आपके पिक-अप साइट से 100 मीटर से कम दूरी पर है, तो भी आपसे पांच यूरो का शुल्क लिया जाएगा।
पिक अप पॉइंट पर ड्राइवर पार्टनर के पहुंचने के बाद कैंसिलेशन शुल्क
अगर टैक्सी सहमत पिक-अप बिंदु पर आती है और अगले 5 मिनट में उपयोगकर्ता दिखाई नहीं देता है, तो चालक को यात्रा रद्द करने का अधिकार होगा और आपसे पांच यूरो का शुल्क लिया जाएगा रद्द करने के अनुरूप।
रद्द करने की लागत अगर ऐप में दर्ज की गई आपकी एकमात्र भुगतान विधि नकद है
कुछ देशों में उबेर के साथ, फ्रीनाउ एप्लिकेशन (माईटैक्सी) आपको टैक्सी की सवारी के लिए नकद भुगतान करने की अनुमति देता है, अगर आप इंटरनेट से कनेक्ट होने वाले एप्लिकेशन में अपने बैंक विवरण दर्ज करने पर भरोसा नहीं करते हैं। यदि आपने नकद में भुगतान का अनुरोध किया है और उपरोक्त में से कुछ मामले लागू होते हैं, तो रद्दीकरण के पांच यूरो सीधे आपके बैंक कार्ड से लिए जाएंगे। यदि भुगतान करना संभव नहीं होता, तो स्वीकृति के भुगतान के प्रभावी होने तक खाते को पूरी तरह से निलंबित किया जा सकता था।
क्या होगा अगर उपयोगकर्ता साबित करता है कि रद्द करने का कारण 'बाध्यकारी कारण' है?
अगर आपको लगता है कि आपसे किसी अनुचित कारण से रद्द करने का शुल्क लिया गया है और आप खुद को ऐसा करने के लिए बाध्य होते हुए देखते हैं, तो आप FreeNow ग्राहक सेवा ईमेल पते पर पांच यूरो की राशि का दावा कर सकते हैं
ऐप्लिकेशन रद्दीकरण का शुल्क लेना शुरू करने के लिए जिन कारणों का उपयोग करता है, वे सरल हैं, जैसा कि इसके नियमों और शर्तों में दर्शाया गया है।
« हमारे ड्राइवर पार्टनर आपको बेहतरीन सेवा देने के लिए उत्सुक हैं। यदि आप एक यात्रा रद्द करते हैं, तो वे पहले से ही आपके पास आ सकते हैं और समय, ईंधन बर्बाद कर सकते हैं और अन्य यात्राएं रद्द कर सकते हैं। हम आपके और अपने खुश ड्राइवरों के लिए सेवा की उच्च गुणवत्ता बनाए रखना चाहते हैं।»
तो अब आप जानते हैं, यदि आप एक FreeNow उपयोगकर्ता हैं, तो अब से यात्रा रद्द करना थोड़ा महंगा हो सकता है। किसी को काम पर रखने से पहले इसके बारे में सोचें।
