व्हाट्सएप टीम को शिकायत या प्रश्न कैसे भेजें

WhatsApp के बारे में कुछ ऐसा है जो आपको परेशान या परेशान करता है? क्या आपको अपने खाते में कोई समस्या हुई है? एक ताला, शायद? ठीक है, आपको सितारों से पूछने की ज़रूरत नहीं है। विशेषज्ञ भी नहीं (हालाँकि हम अनुशंसा करते हैं कि आप सामान्य समस्याओं के समाधान के साथ हमारे लेख और वीडियो देखें)। WhatsApp सपोर्ट टीम से सीधे पूछना होगा थोड़ा कठिन काम है लेकिन हम इसे यहां चरण दर चरण समझाते हैं।

इस समय, अगर आपको व्हाट्सएप के साथ कोई गंभीर समस्या है, खराबी या तकनीकी समस्या से परे, उनके साथ संवाद करने का केवल एक ही तरीका है।और यह सबसे तेज़ नहीं है। इसमें उन्हें एक ईमेल लिखना शामिल है, ताकि आपको हो रही समस्या का समाधान किया जा सके। आमतौर पर इसका उपयोग तब किया जाता है जब आपके खाते का उपयोग करते समय कोई समस्या होती है। यदि इसे हड़प लिया गया है, तो आपने इसे खो दिया है या आपको सिस्टम से निकाल दिया गया है।

उनके ट्विटर खाते ने भी नहीं, न तो मूल और न ही स्पेनिश संस्करण, और न ही सेवा की स्थिति की रिपोर्ट करने के लिए बनाए गए खाते (@WhatsApp Status) ने महीनों या वर्षों के संदेशों का जवाब दिया है उपयोगकर्ता। इस प्रकार, कंपनी और उसकी तकनीकी टीम के साथ बातचीत शुरू करने के लिए केवल समर्थन ईमेल ही रहता है।

आप को ईमेल लिख सकते हैं। बेशक, तत्काल प्रतिक्रिया की उम्मीद न करें और तथ्य यह है कि व्हाट्सएप सपोर्ट टीम ईमेल को फिल्टर करती है और वास्तव में महत्वपूर्ण समस्याओं पर ध्यान देती है।कुछ ऐसा जिसमें कई दिन भी लग सकते हैं। यदि आप इस मार्ग को चुनते हैं तो कृपया धैर्य रखें।

एप्लिकेशन से शिकायतें या रिपोर्ट भेजें

इस स्थिति को देखते हुए, ऐसा लगता है कि व्हाट्सएप समस्या से अवगत हो गया है और उसने अपने समर्थन या सहायता टीम से संपर्क करने का एक नया तरीका खोलने पर विचार किया है। और यह सीधे एप्लिकेशन से करेगा, ताकि कोई भी उपयोगकर्ता न केवल खोजी गई समस्या को साझा करे, बल्कि टर्मिनल से जानकारी भी साझा करे। कुछ ऐसा जो समस्या की उत्पत्ति का पता लगाने और उसके साथ समाधान खोजने में बहुत मदद कर सकता है।

निश्चित रूप से, फिलहाल यह फ़ंक्शन विकास के अधीन है यह एप्लिकेशन सेटिंग के भीतर एक साइडबार के रूप में पहुंचेगा। इस प्रकार, यहां से, आप समस्या के साथ एक पाठ लिख सकते हैं और इंगित कर सकते हैं कि क्या आप अपने टर्मिनल में विफलता या व्हाट्सएप के संचालन का रिकॉर्ड शामिल करना चाहते हैं।याद रखें कि आपके संदेश और निजी जानकारी इस रजिस्ट्री में एकत्र नहीं की जाती हैं।

एक महत्वपूर्ण बिंदु यह है कि तकनीकी टीम एप्लिकेशन चैट के माध्यम से WhatsApp पर सीधे जवाब देगी इसके साथ कोई भी रखना नहीं होगा ईमेल पर नजर सब कुछ "घर पर" रहता है (ऐप में) इसे और अधिक सुविधाजनक और, उम्मीद है कि तेज़ बनाने के लिए।

अभी भी इस सुविधा के आने की कोई आधिकारिक तारीख नहीं है. उम्मीद है कि यह जल्द ही एक अपडेट के माध्यम से उतरेगा।