वालपॉप में रिफंड का अनुरोध करने के 4 चरण

Wallapop पुराने उत्पादों को खरीदने और बेचने के लिए सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला एप्लिकेशन बन गया है। लेकिन यह संभव है कि एक बार आपने कुछ खरीद लिया तो आपको यकीन नहीं होगा। और, जैसा कि किसी भी प्रकार की खरीद के साथ होता है, आपके पास अपने उत्पादों को वापस करने का अधिकार है हालांकि वे उपयोग किए गए उत्पाद हैं, एक उपभोक्ता के रूप में आपके पास भी अधिकार हैं।

एप्लिकेशन के पास ही वापसी करने की अपनी प्रणाली है। जाहिर है, उस व्यक्ति से बात करने का विकल्प जिसने आपको उत्पाद बेचा और एक व्यक्तिगत समझौते पर पहुंचना हमेशा होता है, लेकिन यह किसी भी तरह से ऐसा करने का एकमात्र तरीका नहीं है।खरीदने और बेचने का प्लेटफॉर्म केवल चार चरणों की एक प्रक्रिया प्रदान करता है जिसके साथ आप उत्पादों को वापस कर सकते हैं और अपना पैसा वापस प्राप्त कर सकते हैं जब तक आप उचित शर्तों को पूरा करते हैं और समय सीमा जिसमें रिटर्न स्वीकार किए जाते हैं।

वॉलापॉप में वापसी करने के चरण

अगर आपने Wallapop पर कुछ खरीदा है और आप पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं, तो उसे वापस करने के लिए आपको बस इन बातों का पालन करना है कदम:

1. वालपॉप एप्लिकेशन में, उस विक्रेता के साथ चैट खोलें जिसने आपको उत्पाद बेचा और वह बटन दबाएं जो आपको विकल्प के तहत मिलेगा All Ok.
2. दिखाई देने वाले मेन्यू से, कारण चुनें कि आप खरीदारी से संतुष्ट क्यों नहीं हैं और बताएं कि आपको किस समस्या का सामना करना पड़ा उत्पाद।
3. अगर ज़रूरी हो, तो फ़ोटो या वीडियो शामिल करें जिसमें आप देख सकते हैं कि उत्पाद में क्या खराबी है।
4. अगर विक्रेता वापसी स्वीकार करता है, तो आपके शिपमेंट के लिए एक स्वचालित लेबल जनरेट किया जाएगा.

क्या होगा अगर विक्रेता वापसी स्वीकार नहीं करता है?

यदि आप और विक्रेता दोनों वापसी करने के लिए सहमत हैं, तो इन चरणों का पालन करने के बाद आपकी समस्या समाप्त हो जाएगी और आपको अपना पैसा वापस मिल जाएगा। लेकिन अगर विक्रेता रिटर्न स्वीकार नहीं करता है, तो समस्या थोड़ी और जटिल हो जाती है।

इस मामले में, विवाद को Wallapop सहायता केंद्र में स्थानांतरित कर दिया जाएगा, जो आवेदन के लिए जिम्मेदार हैं, इस साक्ष्य के आधार पर कि आप योगदान दिया है, वे तय करेंगे कि क्या आप उस कारण से सही हैं जिसके लिए आप वापसी करना चाहते हैं या यदि विक्रेता आपके पैसे वापस करने से इनकार कर सकता है। यदि आप सही हैं तो सिद्धांत रूप में वे समस्या का समाधान करेंगे, लेकिन यह सच है कि यह आपके लिए कुछ सिरदर्द ला सकता है।

मुझे कब पता चलेगा कि मेरा विवाद स्वीकार किया गया है?

वॉलपॉप ऐप में 72 घंटे की अवधि है जिसमें विक्रेता को यह बताना होगा कि उन्होंने आपका विवाद स्वीकार किया है या नहीं। यदि ऐसा नहीं होता है, तो जब रिटर्न को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो यह वैलापॉप के हाथों में चला जाएगा। और उस स्थिति में इसे हल करने की अवधि अनिश्चित होगी। इसलिए, यदि विक्रेता विवाद को स्वीकार करता है, तो आपको बड़ी समस्या नहीं होगी, लेकिन यदि ऐसा नहीं है, तो आपको थोड़ा धैर्य रखने के लिए खुद को तैयार करना होगा, क्योंकि इस प्रक्रिया में सामान्य से थोड़ा अधिक समय लगने की संभावना है। व्यक्तियों के बीच सभी खरीद के साथ, सद्भावना महत्वपूर्ण है।

मुझे अपना पैसा कब वापस मिलेगा?

एक बार विवाद और आपके पैसे की वापसी की पुष्टि हो जाने के बाद, इसकी वापसी की अवधि है 48 घंटेबेशक, ध्यान रखें कि घंटों की यह संख्या स्वीकृत होने के क्षण से शुरू नहीं होगी, लेकिन जिस क्षण से डाकघर ने पुष्टि की है कि विक्रेता को पैकेज वापस मिल गया है, इसलिए हम आपको जल्द से जल्द शिपमेंट करने की सलाह देते हैं .

पैसा वापस कर दिया जाएगा उसी क्रेडिट कार्ड से जिससे आपने खरीदारी की थी, जो वही होगा जिसके पास पंजीकृत विक्रेता और आपके Wallapop खाते से संबद्ध। एक बार जब आप पैसे प्राप्त कर लेते हैं, तो प्रक्रिया पूरी तरह खत्म हो जाती है।

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