▶ Wallapop ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें

Wallapop सेकंड-हैंड आइटम खरीदने और बेचने के लिए सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले एप्लिकेशन में से एक बन गया है यदि आप नियमित रूप से इस प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं और यदि आपके पास रिपोर्ट करने के लिए कोई घटना है या कोई प्रश्न है, हम आपको वॉलपॉप ग्राहक सेवा से संपर्क करने का तरीका बताएंगे।

खरीदने और बेचने का यह प्लैटफ़ॉर्म लगभग 30 लाख उपयोगकर्ता हैं और 40 लाख से अधिक उत्पाद लगातार पेश किए जाते हैं। इसलिए यह आश्चर्य की बात नहीं है कि इसकी बिक्री लगभग दो मिलियन यूरो की दैनिक मात्रा है।

यह ई-कॉमर्स किसी भी उत्पाद की खरीदारी जैसी घटनाओं को भी रिकॉर्ड कर सकता है जो हम नए होने पर भी करते हैं। यदि आपने Wallapop पर खरीदारी की है और आइटम विफल हो जाता है या जैसा होना चाहिए वैसा नहीं है, तो ऐप एक बुनियादी मदद समर्थन देता है और संपर्क के अन्य रूप भी हैं जिनके बारे में हम आपको सूचित करते हैंयदि आपको उनका उपयोग करने की आवश्यकता है।

वालपॉप पर दावा

वॉलापॉप में एक आइटम खरीदने का तथ्य क्योंकि यह सेकंड-हैंड है, उत्पाद प्राप्त करने के बाद समस्या हो सकती है। उदाहरण के लिए, अगर आपको मिलने वाला आइटम ऑफ़र किए गए आइटम से अलग है, यह काम नहीं करता है, यह टूटा हुआ है, या आपने इसे खरीदा है लेकिन आपको यह नहीं मिला है आपको इसके साथ दावा दायर करना होगा Wallapop.

आपको यह ध्यान रखना होगा कि एप्लिकेशन के सभी उपयोगकर्ताओं के पास Wallapop सुरक्षा कार्यक्रम का विकल्प नहीं है. केवल वे लोग जिन्होंने वालपे के साथ अपने उत्पादों के लिए भुगतान किया है, उनके पास ये होंगे।

यदि आपने कोई वस्तु खरीदी है, लेकिन आप आश्वस्त नहीं हैं, तो यह पेशकश किए गए विज्ञापन से अलग है, यह काम नहीं करता है या यह परिवहन के दौरान टूट गया है आपके पास 48 हैं दावा दायर करने के लिए घंटेऐसा करने के लिए आपको विक्रेता के साथ चैट पर जाना होगा। वहां वालापॉप आपको लेनदेन की पुष्टि करने के लिए कहता है। अगर आप ऊपर बताए गए किसी भी कारण से खरीदारी से संतुष्ट नहीं हैं, तो आपको "विवाद खोलने" के लिंक पर क्लिक करना चाहिए.

फिर प्लेटफॉर्म आपसे दावे का कारण पूछेगा. फिर आपको "विवरण" बॉक्स में अपनी शिकायत के कारण स्पष्ट करने चाहिए। आप अपने दावे के समर्थन में तस्वीरें भी शामिल कर सकते हैं। फिर आपको "विक्रेता को भेजें" पर क्लिक करना होगा।

विक्रेता के पास इस विवाद को अस्वीकार करने या स्वीकार करने के लिए 72 घंटों की अवधि है। यदि उस समय के भीतर कोई बयान नहीं दिया जाता है, तो Wallapop खरीदार को कारण दें। इस स्थिति के बाद, ऐसा हो सकता है कि विक्रेता पैसे को स्वीकार करता है और वापस करता है या वह वापसी को स्वीकार नहीं करता है और फिर वॉलापॉप सपोर्ट सेंटर होगा जो मामले का मूल्यांकन करेगा और मध्यस्थता करेगा।

Wallapop हेल्प डेस्क

एप्लिकेशन में सहायता सेवा भी है। यह Wallapop सहायता सेवा आपकी शंकाओं का समाधान कर सकती है खरीदारी और बिक्री दोनों से संबंधित किसी भी प्रश्न के बारे में।

इसे एक्सेस करने के लिए, आपको बस अपने मोबाइल डिवाइस पर वॉलपॉप एप्लिकेशन खोलना होगा और मेनू पर क्लिक करना होगा। फिर मदद पर क्लिक करें। "अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न" अनुभाग में आपके पास शिपमेंट, खरीद, बिक्री या अन्य कार्यों से संबंधित कोई भी कार्रवाई करने के लिएसभी जानकारी होती है। आप किसी भी चल रहे परामर्श को भी देख पाएंगे जो आपने विक्रेता के साथ शुरू किया है।

वॉलापॉप फोन शिपिंग

अगर आप किसी भी ब्राउज़र से Wallapop शिपमेंट का फ़ोन नंबर खोजते हैं, तो कई फ़ोन नंबर दिखाई देंगे, जैसे 936 76 05 10कंपनी ने सामाजिक नेटवर्क पर इस जानकारी का खंडन किया है और पुष्टि की है कि उसके पास ग्राहक सेवा फोन नंबर नहीं है। यह महत्वपूर्ण है कि इनमें से किसी भी फोन नंबर पर संपर्क न करें क्योंकि क्या हो सकता है कि वे वॉलापॉप के रूप में प्रस्तुत करके हमें धोखा देते हैं।

पहचान सत्यापित किए बिना Wallapop से मुझे भुगतान कैसे प्राप्त करें

Wallapop: ईमेल द्वारा संपर्क करें

क्या मौजूद है कई ईमेल खाते हैं जिनके साथ हम Wallapop से संपर्क कर सकते हैं। सामान्य पूछताछ के लिए जो हम करना चाहते हैं, आप लिख सकते हैं को ।

यदि हम चाहते हैं, उदाहरण के लिए, एक खरीद चालान, तो हमें लिखना होगा। दो ईमेल पतों में से किसी में प्रतिक्रिया समय निर्धारित करना अधिक कठिन है क्योंकि उन्हें उत्तर देने में कुछ दिनों से लेकर सप्ताह तक लग सकते हैं।

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