❗ मैं Caixabank ऐप में प्रवेश क्यों नहीं कर सकता?

यह आप नहीं हैं, न ही आपका खाता। Caixabank एप्लिकेशन और वेब सेवा ठप हैं। जिसका अर्थ है कि कोई भी इस बैंक के खातों की समीक्षा करने, स्थानांतरण करने या किसी अन्य प्रक्रिया के लिए आपके बैंक विवरण तक नहीं पहुंच सकता है। इसकी अच्छी बात यह है कि इसका मतलब है कि कोई आपको लूट नहीं रहा है या आपको कोई अटैक नहीं आया है। नकारात्मक पक्ष यह है कि जब तक घटना की मरम्मत नहीं हो जाती, तब तक आप अपने खातों के साथ काम नहीं कर पाएंगे या अपने मोबाइल से सेवा का उपयोग नहीं कर पाएंगे।

बग में फ़िलहाल डाउनडिटेक्टर जैसी वेबसाइटों पर कुछ रिपोर्टें हैं। लेकिन अधिक से अधिक उपयोगकर्ता सामाजिक नेटवर्क पर पूछ रहे हैं कि क्या सेवा बंद है या उनके Caixabank अनुप्रयोगों में किसी प्रकार की समस्या है।

https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418

इस समय कोई आधिकारिक पुष्टि नहीं है, और Caixabank एक सामान्य ड्रॉप या एक्सेस समस्याओं का उल्लेख किए बिना ट्विटर पर एक-एक करके सवालों का जवाब दे रहा है। हालाँकि, सबूत मौजूद है, और आप इसे Caixabank एप्लिकेशन या सीधे वेबसाइट पर एक्सेस नहीं कर सकते।

Caixabank की सेवा बंद

सबसे अधिक संभावना है, आधिकारिक पुष्टि के अभाव में, यह किसी प्रकार की तकनीकी विफलता, रखरखाव सेवा या किसी प्रकार का हमला भी है। लेकिन फिलहाल हम केवल उन उपयोगकर्ताओं के विवरण जानते हैं जो सेवा का उपयोग करने में सक्षम नहीं हैं।

Caixabank एप्लिकेशन के माध्यम से कोई स्क्रीन या सूचना संदेश प्रदर्शित नहीं होता है। हालाँकि, बैंक विवरण तक पहुँचने के लिए फ़िंगरप्रिंट का उपयोग करते समय, एप्लिकेशन क्रैश हो जाता है और सेवा अवरुद्ध हो जाती है।उपयोगकर्ता को उनकी बैंक जानकारी का एक्सेस दिए बिना.

ट्विटर पर शिकायत करने वाले कुछ यूजर्स का कहना है कि प्रक्रिया को कई बार आजमाकर एक्सेस हासिल करना संभव है। हालांकि यह संभव है कि, यदि विफलता फैलती है, तो घटना की पूरी तरह से मरम्मत होने तक पहुंच तेजी से कठिन हो जाएगी।

हम इस समस्या के कारण का पता लगाने के लिए किसी भी नए विवरण और कैक्सबैंक द्वारा आधिकारिक प्रकाशन पर ध्यान देंगे।

10 मिनट बाद उसने मुझे अंदर जाने दिया।

- डेविड कारेरो फ़ेडेज़-बी (stackscale.com) (@carrero) 16 अप्रैल, 2021

मैं क्या कर सकता हूं?

इस मामले में एक उपयोगकर्ता के रूप में आप केवल इतना ही कर सकते हैं कि समस्या को हल करने के लिए Caixabank इंजीनियरों की प्रतीक्षा करें और सेवा को फिर से शुरू करें। यदि आप भाग्यशाली हैं तो सेवा में घुसने का प्रयास करने के लिए आप कई बार एक्सेस करने का प्रयास कर सकते हैं।लेकिन सबसे अधिक संभावना है कि यह संतृप्त हो जाएगा यदि बाकी उपयोगकर्ता भी ऐसा करते हैं। उस ने कहा, हम केवल प्रतीक्षा कर सकते हैं और खुद को धैर्य से लैस कर सकते हैं।