▶AliExpress पर ऑर्डर की गड़बड़ी के लिए विवाद कैसे शुरू करें

हालांकि अलीएक्सप्रेस पर आप जो ऑर्डर करते हैं और आपको जो मिलता है, उसके बीच अंतर के बारे में कई चुटकुले बनाए जाते हैं, लेकिन वास्तविकता यह है कि ऑनलाइन स्टोर में दिए गए ऑर्डर आमतौर पर अच्छी तरह से और बिना किसी समस्या के पहुंचते हैं। लेकिन फिर भी कुछ गलत हो जाए तो घबराएं नहीं। आपको बस सीखने की जरूरत है AliExpress ऑर्डर में किसी त्रुटि के लिए विवाद कैसे खोलें, और इस तरह अपनी समस्या को हल करने के लिए विक्रेता से संपर्क करें।

विवाद शुरू करने के लिए, आपको बस ऑनलाइन स्टोर ऐप में मेरे ऑर्डर पर जाना होगा। आदेशों की सूची में, वह देखें जिसके साथ आपको समस्या हुई है। और ऑर्डर के आगे दिखने वाले मेन्यू में, Open Dispute. पर क्लिक करें

अगला, आपको यह समझाने वाला एक फ़ॉर्म भरना होगा कि आपको अपने आदेश में क्या समस्या आ रही है और आप किस प्रकार की धनवापसी का अनुरोध करना चाहते हैं। आप चाहें तो एक वीडियो या फोटोग्राफभेज सकते हैं जिसमें आप स्पष्ट रूप से देख सकते हैं कि आपको ऑर्डर देने में क्या समस्या है। इस तरह आपके पास एक बेहतर मौका होगा कि विवाद को स्वीकार किया जाएगा।

अपना विवाद सबमिट करने के बाद, विक्रेता के पास आपको समाधान देने के लिए अधिकतम 15 दिन होते हैं. अगर उन 15 दिनों के बाद भी आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप विवाद को स्वतः ही जीत चुके होंगे। इसलिए, आपको अपना पैसा वापस मिल जाएगा और विक्रेता को कुछ भी नहीं मिलेगा। अगर ऐसा होता है कि उन 15 दिनों में आप विक्रेता के साथ एक समझौते पर नहीं पहुंच पाए हैं, तो क्या होगा कि अलीएक्सप्रेस विवाद टीम यह निर्धारित करने के लिए प्रभारी होगी कि कौन सही है।

AliExpress पर वापसी का अनुरोध कैसे करें

यदि आप सोच रहे हैं कि AliExpress पर वापसी का अनुरोध कैसे करें ऐसे उत्पाद के लिए जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो वास्तविकता यह है विवाद को खोलना सबसे आम है। ऊपर बताए गए तरीके अपनाकर आप अपना रिफ़ंड पा सकते हैं.

AliExpress आदेश में किसी त्रुटि के लिए विवाद को खोलने के विकल्प के बारे में कई लोगों को क्या डराता है कि विक्रेता विवाद को स्वीकार नहीं करता है और आपको अपना पैसा वापस नहीं मिल सकता। यह कुछ ऐसा हो सकता है, लेकिन वास्तविकता यह है कि अधिकांश विक्रेता समस्याओं को जल्द से जल्द हल करने में रुचि रखते हैं, इसलिए यह सामान्य है कि आपको अपना रिटर्न बिना किसी समस्या के मिल जाए।

आपको यह भी ध्यान रखना चाहिए कि अगर कोई समझौता नहीं होता है, तो आप विवाद को दावे में बदल सकते हैंउस स्थिति में, जैसा कि हमने पहले संकेत दिया है, यह अलीएक्सप्रेस टीम ही होगी जो यह निर्धारित करने के लिए प्रभारी होगी कि कौन सही है। इसलिए, यदि वास्तव में आपके आदेश में कोई समस्या हुई है, तो आपको कोई समस्या नहीं होनी चाहिए क्योंकि सबसे अधिक संभावना है कि वे आपको इसका कारण बताएंगे।

ऐसे विक्रेता हैं जो सीधे आपको एक समय प्रदान करते हैं जिसमें आप वापसी पूरी तरह से निःशुल्क कर सकते हैं यदि आप पूरी तरह आश्वस्त नहीं हैं इस बात के लिए कि आप जो उत्पाद खरीदने जा रहे हैं वह पूरी तरह से आपकी आवश्यकताओं के अनुकूल है, हम अनुशंसा करते हैं कि आप ऐसे विक्रेता की तलाश करें जो यह विकल्प प्रदान करता हो। इस तरह, यदि आप अंत में किसी समस्या का सामना करते हैं, तो आपके पास यह सुरक्षा होगी कि दावा करने के लिए आपको कोई समस्या नहीं होगी।

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