▶ Wallapop पर किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें

उपयोगकर्ता सेकंड-हैंड उत्पादों को खरीदने और बेचने के लिए किसी भी प्लेटफ़ॉर्म के समुचित कार्य के लिए एक महत्वपूर्ण तत्व हैं, इसलिए इस लेख में हम कैसे रिपोर्ट करें का संकेत देने जा रहे हैं Wallapop में समस्या एप्लिकेशन के लिए जिम्मेदार लोगों को यह बताने का तरीका कि कुछ गलत है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि हमें बिक्री के लिए किसी आइटम में त्रुटि मिली है या यदि समस्या किसी अन्य उपयोगकर्ता के साथ हुई है चैट खोलना।

To Wallapop पर एक उपयोगकर्ता की रिपोर्ट करें जिसका व्यवहार उसके साथ व्यवहार करते समय गलत है, हमें केवल तीन बिंदुओं वाले आइकन को दबाना होगा जो चैट विंडो के ऊपर दाईं ओर है।वहां हमारे पास इसे ब्लॉक करने की संभावना होगी या अगर हमें लगता है कि जिम्मेदार लोगों को इसके खिलाफ कुछ कार्रवाई करनी चाहिए, तो इसकी रिपोर्ट करें। इस स्थिति में, 'उपयोगकर्ता की रिपोर्ट करें' पर क्लिक करें।

आगे हम एक स्क्रीन देखेंगे जिसमें हम इस व्यक्ति के साथ असहमति के कारण का विवरण दे सकते हैं और हम Wallapop मॉडरेटर को थोड़ा संदर्भ प्रदान कर सकते हैं। क्या हमें घोटाला करने की कोशिश कर रहा है या यदि आपने एप्लिकेशन के उपयोग के नियमों का उल्लंघन किया है, तो एप्लिकेशन कर्मचारी मामले का विश्लेषण करके यह निर्धारित करेंगे कि कौन से उपाय लागू होते हैं।

इसके विपरीत, यदि आपने कोई चैट नहीं खोली है, लेकिन आपको कुछ ऐसा मिला है जो वॉलापॉप कैटलॉग में चीखता है (आश्चर्यजनक रूप से कम कीमत वाला एक लेख, एक बड़े ब्रांड के रूप में बेचा जा रहा स्पष्ट नकली, आदि), आप इसकी रिपोर्ट भी कर सकते हैं।

इस मामले में, हम उस लेख को दर्ज करते हैं जिसकी हम रिपोर्ट करना चाहते हैं और तीन बिंदुओं वाले आइकन पर क्लिक करते हैं जो स्क्रीन के शीर्ष दाईं ओर होगा। हम 'रिपोर्ट उत्पाद' दबाते हैं और निर्दिष्ट करते हैं कि हम क्या मानते हैं कि उपयोगकर्ता इसे बिक्री के लिए रखकर उल्लंघन करता है। इस तरह, Wallapop विश्लेषण करेगा कि इसे वापस लेना है या इसे रखना है

आपको यह भी पता होना चाहिए कि पहले से की गई खरीदारी में कोई समस्या होने की स्थिति में, आप कभी भी वालपॉप पर विवाद खोल सकते हैं किसी ऐप्लिकेशन मॉडरेटर द्वारा मध्यस्थता करने के लिए। इस लेख में आपको विस्तार से बताया जाएगा कि यह कैसे करना है और आपके पास क्या गारंटी है।

Wallapop हेल्प डेस्क

ऐप्लिकेशन के संचालन के बारे में आपके कोई अन्य प्रश्न होने की स्थिति में, आप हमेशा Wallapop सहायता सेवाके माध्यम से सहायता प्राप्त कर सकते हैंएप्लिकेशन दर्ज करें और 'आप' अनुभाग (नीचे दाएं) तक पहुंचें, नीचे स्क्रॉल करें और 'मदद चाहिए?' पर क्लिक करें। वहां आपको प्लेटफॉर्म से संबंधित सभी जानकारी, उपयोग की शर्तों से लेकर उसकी गोपनीयता नीति तक मिल जाएगी।

इस मेनू में आपके पास अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न भी होते हैं जो उपयोगकर्ता सबसे अधिक पूछते हैं, इसलिए आप एप्लिकेशन द्वारा अनुमत प्रत्येक फ़ंक्शन का 100% उपयोग करना सीख सकते हैं। यदि आप ब्राउज़र से पहुँचते हैं, तो आप इस लिंक पर क्लिक करके इसके सहायता केंद्र तक पहुँच सकते हैं।

वालपॉप से ​​कैसे संपर्क करें

क्या आप अब भी अपने सवालों का जवाब नहीं ढूंढ पा रहे हैं? फिर आपको अपनी क्वेरी सीधे बनाने के लिए Wallapop से संपर्क करने का तरीका जानना होगा ताकि यह किसी कर्मचारी तक उनकी उपयोगकर्ता सेवा से पहुंच सके। उसी खंड में 'क्या आपको सहायता की आवश्यकता है?', 'अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न' दर्ज करें और खोज इंजन में 'सहायता केंद्र का उपयोग कैसे करें' लिखें।नीचे स्क्रॉल करें और 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक करें, जहां यह आपको इस लिंक पर ले जाएगा और आप अपनी क्वेरी का विवरण दे सकते हैं।

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