▶ अगर मैं वॉलापॉप पर कुछ खरीदता हूं और यह काम नहीं करता है तो क्या होगा

वॉलापॉप में पुराने उत्पाद खरीदना एक ऐसे उत्पाद के लिए पैसे बचाने का एक तरीका है जिसके लिए हमें नए होने की ज़रूरत भी नहीं है। लेकिन अगर मैं Wallapop पर कुछ खरीदता हूं और यह काम नहीं करता है तो क्या होता हैवास्तविकता यह है कि, खासकर अगर हमारे पास Wallapop Envíos के माध्यम से खरीदारी की, हमारे पास गारंटी है कि अगर हमें कोई समस्या आती है तो हम उसका समाधान ढूंढेंगे। इसलिए, हम अपना पैसा आसानी से वापस पा सकते हैं।

और यदि हम Wallapop शिपिंग का उपयोग कर रहे हैं, तो विक्रेता को तब तक पैसा नहीं मिलेगा जब तक हम ओके नहीं देतेइसलिए, अगर हमने जो खरीदा है वह ठीक से काम नहीं करता है, तो हमारे पास ओके देने के बजाय अपना पैसा वापस पाने के लिए विवाद शुरू करने का विकल्प है।

चूंकि विक्रेता को पैसे भी नहीं मिले होंगे, इसलिए Wallapop एक मध्यस्थ के रूप में काम कर रहा है वापसी आसान हो जाएगी, जिससे आप कर सकते हैं अपना पैसा आसानी से वापस पाएं।

क्या होता है अगर खरीदार वालापॉप में ओके नहीं देता है

अगर आप एक सेलर हैं, तो शायद आपको इस बात की चिंता है कि अगर खरीदार Wallapop पर ओके नहीं देता है तो क्या होगाऔर इसलिए भुगतान नहीं किया जा सकता है।

जब कोई खरीदार कोई उत्पाद प्राप्त करता है, तो उसके पास दो काम करने के लिए समय होता है। यदि वह ओके देता है, तो इसका मतलब है कि सब कुछ ठीक हो गया है, इसलिए वॉलापॉप विक्रेता को पैसे देने के लिए आगे बढ़ता है। अगर कोई समस्या है, तो आप क्या करेंगे विवाद खोलेंइस मामले में, मंच एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करेगा और, यदि ग्राहक सही है, तो खरीदार को धन प्राप्त नहीं होगा।

अगर खरीदार ओके नहीं देता है, लेकिन विवाद भी नहीं खोलता है, तो वालपॉप समझ जाएगा कि वे वास्तव में उत्पाद चाहते हैं, लेकिन किसी भी कारण से वे ओके देने से चूक गए हैं। इसलिए, उस स्थिति में विक्रेता को अपना पैसाबिना किसी समस्या के प्राप्त होगा। अगर आपके साथ ऐसा नहीं होता है, तो आप कभी भी प्लेटफॉर्म से संपर्क कर सकते हैं।

मनी बैक वालापॉप में कैसे काम करता है

अगर आपको कोई समस्या हुई है और आपने अपने पैसे वापस मांगने का फैसला किया है, तो आपको यह जानना होगा कि मनी बैक Wallapop पर कैसे काम करता हैअनुरोध करने के लिए कि पैसा आपको वापस लौटाया जाए, आपको सबसे पहले एक विवाद खोलना होगा, जैसा कि हम अगले खंड में बताएंगे।

अगर विक्रेता, या उसके मामले में मंच ही, आपके विवाद को स्वीकार करता है, तो Correos के लिए एक कोड जनरेट किया जाएगा। पैकेज को Correos तक ले जाने के लिए आपके पास 10 दिनों की अवधि होगी ताकि इसे मालिक को वापस भेजा जा सके। आप इसे अपने नजदीकी कार्यालय में बिना किसी समस्या के वितरित कर सकते हैं।

डिलीवर होने के बाद, सेलर को आपका पैकेज दो कामकाजी दिनों में वापस मिल जाएगा। और एक बार जब पैकेज विक्रेता के हाथों में वापस आ जाता है, तो आपको अपना पैसा 1 और 5 कार्य दिवसों के बीच के भीतर वापस मिल जाएगा, भुगतान की विधि के आधार पर तुमने पसंद किया।

वालपॉप पर विवाद कैसे शुरू करें

यदि प्राप्त उत्पाद आपकी आवश्यकता के अनुरूप नहीं है, तो आपको पता होना चाहिए कि वॉलापॉप पर विवाद कैसे शुरू किया जाए। ऐसा करने के लिए, आपके पास इसे प्राप्त करने के बाद से 48 घंटों की अवधि होगी। विवाद खोलने के लिए, आपको उस उत्पाद के बारे में चैट वार्तालाप पर जाना होगा जो आपके पास ऐप के भीतर था।

जब आप चैट में प्रवेश करते हैं, तो आपको दो बटन मिलेंगे, एक जो सब कुछ ठीक है और दूसरा विवाद खोलने के लिए इस सेकंड में यह वह जगह है जहां आपको इसे एक्सेस करने के लिए प्रवेश करना होगा। अगला, विवाद में आपको उन समस्याओं के बारे में यथासंभव विस्तार से बताना होगा जो आपको उत्पाद के साथ हुई हैं। वहां से, विक्रेता के पास आपके विवाद को स्वीकार करने और आपके पैसे वापस करने की अवधि होगी। ऐसा न होने की स्थिति में, वॉलापॉप मंच स्वयं यह तय करने के लिए हस्तक्षेप करेगा कि दोनों पक्षों में से कौन सही है। यदि यह मान लिया जाता है कि आप सही हैं, तो धन आपको उस तरीके से वापस कर दिया जाएगा जैसा हमने पहले बताया है।

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