▶ AliExpress मुझे विवाद क्यों नहीं खोलने देता

मेम बहुत लोकप्रिय है जो दिखाता है कि हम अलीएक्सप्रेस पर क्या खरीदने की उम्मीद करते हैं और हमें क्या मिलता है। हमारी अपेक्षाओं से परे, जो बहुत निराशाजनक हो सकता है वह यह नहीं जानना है कि AliExpress मुझे कोई विवाद खोलने की अनुमति क्यों नहीं देगा जब हम स्पष्ट रूप से प्राप्त वस्तु से असंतुष्ट हैं, या तो क्योंकि यह एक दोषपूर्ण स्थिति में है या सिर्फ इसलिए कि यह इसके विवरण के अनुरूप नहीं है।

मुख्य कारण हम अलीएक्सप्रेस पर विवाद क्यों नहीं खोल सकते हैं यह है कि विवाद की प्राप्ति के 15 दिनों के भीतर किया जाना है आदेश देना।न ही अलीएक्सप्रेस में इस अधिकार का प्रयोग किया जा सकता है यदि विक्रेता द्वारा शिपमेंट की पुष्टि किए जाने के 10 दिन बीत चुके हैं या विचाराधीन उत्पाद अभी भी पारगमन में है। एक अन्य विकल्प यह है कि आप जो साक्ष्य प्रदान करने का प्रयास कर रहे हैं वह बहुत बड़ा है (चित्र या वीडियो बहुत बड़े हैं) या वे ऐसे प्रारूप में हैं जिसे प्लेटफ़ॉर्म पहचान नहीं पाता है।

AliExpress पर विवाद खोलने का क्या मतलब है

कदम उठाने से पहले, आपको पता होना चाहिए कि AliExpress पर विवाद खोलने का क्या मतलब है यह एक प्रक्रिया है जिसमें मध्यस्थता शामिल है कंपनी स्वयं विक्रेता और खरीदार के बीच यह निर्धारित करने के लिए कि दावे में कौन सही है। सामान्य तौर पर, प्लेटफ़ॉर्म खरीदार के पक्ष में जाता है, बशर्ते बाद वाला पर्याप्त सबूत प्रदान करता है कि उत्पाद न्यूनतम गुणवत्ता मानकों को पूरा नहीं करता है या विवरण से मेल नहीं खाकर सीधे भ्रामक है।

अपने मोबाइल से AliExpress पर विवाद कैसे खोलें

हालांकि आपके कंप्यूटर से इस ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म का उपयोग करना आम है, ऐसे कुछ उपयोगकर्ता नहीं हैं जो जानना चाहते हैं अपने मोबाइल से अलीएक्सप्रेस पर विवाद कैसे खोलें phoneऐसा करने के लिए, एप्लिकेशन खोलते समय, निचले मेनू बार में हमें स्क्रीन के दाईं ओर 'मेरा खाता' अनुभाग मिलेगा। हम वहाँ पहुँचते हैं और 'आदेश' अनुभाग में, 'सभी देखें' पर क्लिक करें।

फिर हमें अपने सभी ऑर्डर के साथ एक सूची दिखाई देगी, इसलिए हम वह चुनेंगे जिसके लिए हम विवाद खोलना चाहते हैं और उस पर क्लिक करें। जिस हिस्से में विक्रेता निर्दिष्ट किया गया है, उस हिस्से में उसकी कीमत के साथ वस्तु का विवरण दिखाई देगा, और ठीक नीचे विकल्प 'खुला विवाद' है। हम वहां क्लिक करते हैं और हम एप्लिकेशन के निर्देशों का पालन करना शुरू करते हैं AliExpress के साथ अपना दावा दर्ज करने में सक्षम होते हैं।

AliExpress पर विवाद को फिर से कैसे खोलें

केवल एक परिदृश्य है जिसके साथ हमारे पास AliExpress पर विवाद को फिर से खोलने का तरीका होगा। केवल अगर हम किया गया है जिन लोगों ने खुले विवाद को रद्द कर दिया है, उनके पास दावे के मामले में हमारे और विक्रेता के बीच मंच के कर्मचारियों को मध्यस्थता करने के लिए इसे फिर से खोलने का अवसर होगा।

दुर्भाग्य से, अगर विवाद खरीदार के लिए प्रतिकूल परिणाम में समाप्त हो गया है, तो खरीदार के पास अब विवाद को फिर से खोलने का विकल्प नहीं होगा , चूंकि अलीएक्सप्रेस ने निर्णय लिया है। हमारा एकमात्र विकल्प अंतिम उपाय के रूप में अपील करने का प्रयास करने के लिए एप्लिकेशन की ग्राहक सेवा से संपर्क करना है, हालांकि इसका संचालन अस्त-व्यस्त और कभी-कभी अनिश्चित होता है, जिससे उन पृष्ठों को ढूंढना संभव हो जाता है जो लोड नहीं होते हैं और सहायता प्राप्त करना मुश्किल बनाते हैं।

अपने पैसे वापस पाने के लिए AliExpress पर विवाद कैसे खोलें

जो लोग यह पता लगाने में रुचि रखते हैं अपने पैसे वापस पाने के लिए अलीएक्सप्रेस पर विवाद कैसे खोलें पता होना चाहिए कि प्रक्रिया समान है संकेतित पिछले अनुभाग में, 'मेरे ऑर्डर' अनुभाग में प्रवेश करें, विचाराधीन उत्पाद का चयन करें और उसे खोलें। एक बार खुलने के बाद, हमारे पास पूर्ण धनवापसी या आंशिक धनवापसी का अनुरोध करने का विकल्प होगा। दोनों ही मामलों में, अनुरोध करने के बाद, आपको अपनी शिकायत के समर्थन में पर्याप्त सबूत देने होंगे, ताकि मंच आपका पक्ष ले सके।