The 11878 चालान पर, कॉल के लिए शुल्क कैसे वापस करना है

"मुझे इस नंबर पर एक कॉल आती है जिसे मैंने 8 यूरो के लिए कभी नहीं बनाया", "मुझे बिना बुलाए 18 यूरो ठग लिए गए हैं", "पूर्ण-चोर चोर, 10 मिनट 24.28 यूरो"… बस दर्जनों खोजने के लिए एक Google खोज शुरू करें 11878 के आसपास शिकायतें और रिपोर्टें । जाहिरा तौर पर, प्रश्न में संख्या 20 और 30 यूरो से लेकर 50 तक के शुल्क के साथ चालान पर दिखाई देती है। इस समस्या का सामना करना पड़ा, विभिन्न समाधान हैं, जो घटनाओं की गंभीरता और बकाया राशि पर निर्भर करते हैं। हम आगे बढ़ने के तरीके का विस्तार करेंगे।

चालान पर 11878 पर कॉल करें, मैं क्या कर सकता हूं?

अधिकांश प्रशंसापत्र जो हम लगभग 11878 खोजने में सक्षम हैं, वे स्पेन में गैरकानूनी हैं । भुगतान किए गए नंबरों के सभी कॉल डाइवर्स को ऑपरेटर द्वारा प्रश्न में सूचित किया जाना चाहिए। कॉल करने के मामले में, विक्रेता को सेवा प्रदान करने से पहले प्रति मिनट कॉल की लागत को स्पष्ट रूप से सूचित करना चाहिए जो कंपनी प्रदान करती है।

हमारे ऑपरेटर से दावे को औपचारिक रूप देने या बिल की वापसी का अनुरोध करने के लिए, हमें प्रश्न में कंपनी की ग्राहक सेवा पर जाना होगा । हम आपको विभिन्न सहायता नंबरों के साथ एक सूची के साथ नीचे छोड़ते हैं:

• योइगो: 622
• जैज़टेल: 1566।
• Movistar: 1004।
• Tuenti: Tuenti एप्लिकेशन से ही।
• नारंगी: 1414।
• पेपफोन: 1706।
• वोडाफोन: 123।

मेरे ऑपरेटर ने मेरे पैसे वापस करने से इनकार कर दिया, मैं क्या करूँ?

यदि हमारा ऑपरेटर चार्ज की गई राशि के रिफंड को संसाधित करने से इनकार करता है, तो हमें जो करना है वह अगला काम हमारे ऑपरेटर के दावे के रूप में निकटतम उपभोक्ता कार्यालय में जाना होगा ।

रिपोर्ट की गई घटनाओं को प्रदर्शित करने में मदद करने के लिए सभी प्रकार के ग्राफिक सबूत प्रदान करने की भी सिफारिश की गई है। उदाहरण के लिए, ग्राहक सेवा से कॉल रिकॉर्डिंग, या चालान पर इंगित तिथि के साथ कॉल इतिहास का स्क्रीनशॉट । रिज़ॉल्यूशन प्रक्रिया कुछ हफ्तों से लेकर कई महीनों या एक साल तक रह सकती है।

और अगर ऊपर काम नहीं करता है…

यदि उपरोक्त में से कोई भी काम नहीं करता है, तो अंतिम विकल्प किसी अन्य टेलीफोन कंपनी को पोर्टेबिलिटी का प्रबंधन करना है। यह संभावना है कि हमारे ऑपरेटर हमें आर्थिक रूप से दंडित करेंगे यदि हमारे पास लाइन पर किसी प्रकार की स्थायित्व है ।

इस मामले में, अनधिकृत भुगतान प्राप्त करने से बचने के लिए बैंक रसीदों को ब्लॉक करना सबसे अच्छा है । बाद में हम डिफॉल्टरों की सार्वजनिक सूची में शामिल हो जाएंगे। यदि आवश्यक हो, तो हम सिटी काउंसिल में स्थित एक सार्वजनिक व्यक्ति ओम्बड्समैन की ओर मुड़ सकते हैं, जो उपभोक्ता और व्यवसाय के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करेगा ताकि पूर्व के लिए यथासंभव उचित समाधान मिल सके। सभी मुफ्त और निःस्वार्थ।

Tuexpertomovil.com द्वारा पहचाने गए भुगतान नंबरों की सूची