प्ले स्टोर में और ऐप स्टोर में एप्लिकेशन कैसे लौटाएं

क्या आप जानते हैं कि यदि आप Google Play Store या Apple App Store से कोई एप्लिकेशन खरीदते हैं और आपको यह पसंद नहीं है, तो इसे लौटाया जा सकता है? कई उपयोगकर्ता हैं जो सोचते हैं कि, एक बार भुगतान किया गया है, वापस नहीं जा रहा है। और सच्चाई यह है कि दोनों एप्लिकेशन स्टोर आवेदन को वापस करने का विकल्प प्रदान करते हैं यदि हम अंततः इसे पसंद नहीं करते हैं । यह एक बहुत ही दिलचस्प विकल्प है, क्योंकि यह हमें यह देखने के लिए एक आवेदन का परीक्षण करने की अनुमति देगा कि क्या यह वास्तव में हम देख रहे थे।

हो सकता है कि एंड्रॉइड पर कम हो, लेकिन आईओएस ऐप स्टोर में हमारे पास काफी उच्च कीमतों के साथ आवेदन हैं। कुछ फोटो, वीडियो या उत्पादकता संपादन ऐप्स लगभग 20 यूरो या अधिक के हैं। इसलिए यह जानने योग्य है कि हम उन्हें खरीद सकते हैं और, अगर उनके पास वह विशिष्ट कार्यक्षमता नहीं है जिसकी हम तलाश कर रहे हैं, तो उन्हें वापस लौटाएं और हमें पैसे का भुगतान करें । आइए देखें कि यह प्रत्येक दुकानों में कैसे किया जाता है।

एंड्रॉइड पर एप्लिकेशन कैसे लौटाएं

हम Google एप्लिकेशन स्टोर से शुरू करते हैं। पहली बात यह है कि प्ले स्टोर आपको एक आवेदन वापस करने की अनुमति देता है, लेकिन इसकी खरीद के दो घंटे बाद ही । यही है, यदि आप प्ले स्टोर में एक ऐप के लिए भुगतान करने जा रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास यह देखने के लिए तुरंत परीक्षण करने का समय है कि क्या आप इसे देख रहे हैं। समय की इस अवधि के बाद, वापसी भी संभव है, लेकिन हमारे पैसे की वसूली बहुत अधिक जटिल होगी।

यदि हम दो घंटे की अवधि के भीतर हैं, तो वापसी वास्तव में सरल है। हमें केवल Play Store के भीतर "मेरे एप्लिकेशन" अनुभाग दर्ज करना होगा । हम उस एप्लिकेशन की तलाश करते हैं जिसे हम वापस करना चाहते हैं और हम "वापसी प्राप्त करें" विकल्प देखेंगे । हम उस पर क्लिक करते हैं और ऑपरेशन की पुष्टि करते हैं। और हमारे पास यह है, वापसी की गई है और हमने धनवापसी का अनुरोध किया है। बेशक, डिवाइस से एप्लिकेशन को अनइंस्टॉल किया जाएगा।

यदि हम दो घंटे से अधिक हो गए हैं, तो हमें प्ले स्टोर में प्रवेश करना होगा और "समस्या की रिपोर्ट करें" विकल्प के लिए आवेदन देखो । हमारे पास मौजूद विकल्पों में से हम "धनवापसी का दावा करें" का चयन करेंगे। हालांकि, इस स्थिति में रिटर्न स्वचालित नहीं होगा और हमें Google को यह समझाना होगा कि हम एप्लिकेशन क्यों लौटना चाहते हैं। इस प्रकार, हमें भुगतान करने का निर्णय Google द्वारा ही निर्धारित किया जाएगा ।

IOS में एप्लिकेशन कैसे लौटाएं

ऐप्पल डिवाइस के मामले में, ऐप स्टोर हमें 14 दिनों की वापसी अवधि प्रदान करता है । बेशक, एक बार वह अवधि समाप्त हो गई है, तो उस आवेदन के लिए भुगतान की गई राशि को पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं होगा। इसके अलावा, प्रक्रिया कुछ अधिक जटिल है, क्योंकि हमें इसे ऐप्पल की "रिपोर्ट ए प्रॉब्लम" वेबसाइट से करना होगा।

वेबसाइट में प्रवेश करते समय , यह हमसे ऐप्पल आईडी के लिए पूछता है जिसके साथ हमने खरीदारी की है । हमने उसी का पहचानकर्ता और पासवर्ड डाला। बेशक, यह वह होना चाहिए जो हम अपने iPhone या iPad पर उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा, यदि हमारे पास दोहरी कारक पहचान सक्रिय है, तो हमें उस कोड को लिखना होगा जो डिवाइस तक पहुंच जाएगा।

प्रवेश करने पर, हम उन सभी अनुप्रयोगों, फिल्मों, संगीत या पुस्तकों की सूची देखेंगे जिन्हें हमने ऐप स्टोर में या आईट्यून्स स्टोर में अपनी ऐप्पल आईडी के साथ खरीदा है। हम उस एप्लिकेशन को खोजेंगे जिसे हम वापस करना चाहते हैं और "प्वाइंट" चुनें । सावधान रहें, हम इसे इन-ऐप खरीदारी के साथ भी कर सकते हैं।

एक बार क्लिक करने पर, Apple हमें वापसी का कारण बताने के लिए कहेगा। निश्चिंत रहें, रिटर्न को स्वीकार करने के लिए उनके लिए एक मजबूत औचित्य होना आवश्यक नहीं होगा । हम बस यह डाल सकते हैं कि हमने इसे गलती से या कुछ इसी तरह खरीदा है। Apple पाँच से सात कार्यदिवसों के भीतर हमारी आईडी से जुड़े कार्ड पर हमें खरीद की राशि वापस कर देगा।

यद्यपि Apple एक एप्लिकेशन को वापस करने के लिए जो समय सीमा देता है वह काफी लंबा है, हमें इस प्रणाली का दुरुपयोग नहीं करना चाहिए । दूसरे शब्दों में, Apple नियंत्रण करता है कि वापसी प्रणाली का दुरुपयोग न हो, इसलिए यदि हम व्यवस्थित रूप से खरीदते हैं और लौटते हैं, तो एक समय आ सकता है जब हमें वापसी से वंचित कर दिया जाता है।