व्हाट्सएप का एक मुख्य उद्देश्य उन उपयोगकर्ताओं के खातों को ब्लॉक करना है जो स्पैम भेजने के लिए इसके एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं। अब, आप संदेशों को पढ़े बिना और गोपनीयता सुनिश्चित किए बिना इसे कैसे करते हैं? कंपनी के सॉफ्टवेयर इंजीनियर, मैट जोन्स ने बताया है कि स्पैमर्स कई तकनीकों का उपयोग करते हैं , जिनमें कस्टम मल्टी-सिम डिवाइस और विशेष रूप से कोडित सिमुलेटर शामिल हैं जो कई व्हाट्सएप अकाउंट चलाने के लिए उपयोगकर्ताओं के रूप में खुद को प्रच्छन्न करते हैं।
कंपनी का लक्ष्य संदेशों की सामग्री को पढ़े बिना एन्क्रिप्शन को तोड़ने और इन सबसे ऊपर इन तकनीकों का पता लगाना है। ऐसा करने के लिए, यह "उपयोगकर्ता कार्यों" को कॉल करता है, जिसमें पंजीकरण मेटाडेटा और संदेश वितरण दर शामिल है, जिससे आप किसी भी संदेश को डिक्रिप्ट किए बिना जानकारी के इन बिट्स को देख सकते हैं। यदि कोई कंप्यूटर नेटवर्क थोक खातों को पंजीकृत करने की कोशिश करता है, या एक फोन नंबर उसी के समान है जिसका हाल ही में दुरुपयोग किया गया था, तो सिस्टम इन खातों को संदेश भेजने से पहले ही उन्हें फेंक देता है। कंपनी का कहना है कि हर महीने उसके दो मिलियन खातों पर प्रतिबंध लगा दिया जाता है, 20 प्रतिशत रजिस्ट्री पर कब्जा कर लिया जाता है।
स्पैम से लड़ने में कंपनी का सबसे दिलचस्प काम तब होता है जब बॉट लोगों को संदेश भेजने की कोशिश करते हैं। चीजों की तलाश करें जैसे कि किसी खाते में "लिखना…" सूचक है, या यदि साइन अप करने के बाद पांच मिनट में 10 सेकंड में 100 संदेश भेजता है । इसके अलावा, यदि कोई स्पैम अकाउंट दुर्भावनापूर्ण लिंक भेजता है, तो व्हाट्सएप उन्हें संदिग्ध के रूप में चिह्नित करता है। पिछले साल, कई भारतीय राजनीतिक दलों ने कई राज्यों के चुनावों के दौरान प्रचार प्रसार के लिए समूहों का उपयोग किया। इसका मुकाबला करने के लिए, व्हाट्सएप ने एक फीचर पेश किया जो आपको एक समूह की रिपोर्ट करने और उसे छोड़ने की अनुमति देता है, ताकि व्यवस्थापक आपको समूह में वापस नहीं जोड़ सकें।
अंत में, व्हाट्सएप स्पैमर्स को मारता है जब अन्य लोग उन्हें रिपोर्ट करते हैं। हालांकि, यह यह भी सुनिश्चित करता है कि उपयोगकर्ताओं का एक समूह बड़े पैमाने पर संदेशों के माध्यम से किसी व्यक्ति को लक्षित नहीं करता है। ऐसा करने के लिए, यह जाँचता है कि क्या फोन नंबर जो किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता की रिपोर्ट करते हैं, कभी उनके साथ बातचीत की है। इन उपायों के अलावा, व्हाट्सएप ने हाल ही में स्पैम के प्रसार को रोकने के लिए, अधिकतम पांच खातों में एक वैश्विक संदेश अग्रेषण सीमा की शुरुआत की। कंपनी यह भी सुनिश्चित करती है कि उसका एल्गोरिथ्म चैट एप्लिकेशन के संशोधित APK (Android एप्लिकेशन इंस्टॉलेशन फ़ाइलों) में दुर्व्यवहार का पता लगाता है।
