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हाल के महीनों में, स्पेन के स्वायत्त समुदायों के एक बड़े हिस्से में धोखाधड़ी के नंबरों से कॉल के मामले दर्जनों गुना बढ़ गए हैं। कल ही हमने 556 के मामले को देखा, एक संख्या जो सन्यासियों और अन्य व्युत्पन्न कंपनियों से होने का दिखावा करती है और जिसका उद्देश्य उपयोगकर्ता से एक निश्चित लाभ प्राप्त करना है। अब यह FACUA ही है, उपभोक्ता अधिकारों के लिए गैर-सरकारी संगठन, जो पाँच टेलीफोन नंबरों के बारे में अलर्ट करता है, जिनकी उपसर्ग मूल देशों के संभावित घोटाले के कारण 225, 233, 234, 355 और 387 से शुरू होती है। अफ्रीकी और पश्चिमी यूरोप।
225, 233, 234, 355 या 387 से मिस्ड कॉल न लौटें
इस तरह से FACUA ने कल चेतावनी दी थी। जाहिर है, कई उपयोगकर्ताओं ने फोन नंबरों से कॉल की सूचना दी है, जिसका उपसर्ग 233, 355, 225, 234 या 387 में शुरू होता है।
जैसा कि हम FACUA वेबसाइट पर मूल प्रविष्टि में पढ़ सकते हैं, इस प्रकार के उपसर्गों के साथ शुरू होने वाली संख्याएँ अल्बानिया, नाइजीरिया, बोस्निया, आइवरी कोस्ट और घाना जैसे देशों में अपना मूल स्थान रखती हैं, और सभी को "के रूप में जाना जाता है" विशेष दर संख्या ”। इसका मतलब यह है कि इनमें से किसी भी नंबर पर मोबाइल या फिक्स्ड लाइन से की गई किसी भी कॉल को एक अतिरिक्त चार्ज प्राप्त होगा जो देश, उपसर्ग और कॉल की अवधि के आधार पर भिन्न हो सकता है । आप इस अन्य लेख में इस प्रकार के उपसर्ग की लागत देख सकते हैं।
FACUA से वे इस प्रकार की संख्याओं को अनदेखा करने और उन सभी कॉल को अस्वीकार करने की सलाह देते हैं जो हमें समान उपसर्गों के साथ संख्याओं से प्राप्त होते हैं। यदि हमने पहले ही कॉल वापस कर दिया है और पिछले महीने के लिए मोबाइल या फिक्स्ड लाइन की बिलिंग प्रभावित हुई है, तो हम उपभोक्ता पंचाट बोर्ड के साथ या राज्य सचिव के साथ दावा कर सकते हैं कि दूरसंचार के लिए जिम्मेदार हमारी राशि बकाया है।
FACUA से ही वे चेतावनी देते हैं कि हमारी कंपनी टेलीफोन लाइन की वैधता बनाए रखने के लिए बाध्य है, भले ही हम उस महीने के अनुरूप मासिक भुगतान का भुगतान करना बंद कर दें जहां कॉल विशेष दरों के साथ संख्याओं के लिए किए गए थे। बीओई के 14 फरवरी के आदेश PRE / 361/2002 में दिए गए अनुसार, हमारे ऑपरेटर वर्तमान टेलीफोन लाइन के दमन का उपयोग करने में सक्षम नहीं होंगे यदि हमने उपर्युक्त संगठनों के माध्यम से अपनी असहमति दिखाते हुए एक औपचारिक दावा प्रस्तुत किया है।
