ऐसा प्रतीत होता है कि एचटीसी वन के लिए एंड्रॉइड 4.4.2 किटकैट का अपडेट ताइवान के निर्माता एचटीसी की तुलना में अधिक समस्याएं पैदा कर सकता है । कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे अपने मोबाइल से ध्वनि के साथ वीडियो रिकॉर्ड करने के लिए समस्याओं का सामना कर रहे हैं, क्योंकि ऐसा लगता है कि पृष्ठभूमि शोर केवल एक चैनल पर रिकॉर्ड किया गया है, जिसके परिणामस्वरूप एक वीडियो होता है जिसमें ध्वनि बहुत विकृत होती है।
एचटीसी वन को 4.19.401.11 संस्करण के अनुरूप एंड्रॉइड 4.4.2 किटकैट को दूसरा अपडेट मिलने के बाद इस बग का पता चला है । यह अद्यतन वाईफाई कनेक्टिविटी के साथ कुछ समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से था जो पहले अपडेट के बाद उत्पन्न हुई थी, और इस मामले में त्रुटि पूरी तरह से हल हो गई थी। किसी को उम्मीद नहीं थी कि इस दूसरे अपडेट के बाद एक नई समस्या सामने आएगी। यह पुष्टि कि यह त्रुटि दूसरे अपडेट से मेल खाती है, इस तथ्य से मेल खाती है कि कुछ उपयोगकर्ताओं ने अपने टर्मिनलों पर एंड्रॉइड 4.3 ऑपरेटिंग सिस्टम को पुनर्स्थापित किया है और सराहना की है कि ध्वनि त्रुटि पूरी तरह से गायब हो जाती है।
इस विफलता का सामना करने वाले उपयोगकर्ताओं ने यह भी रिपोर्ट किया है कि, एचटीसी वन को एंड्रॉइड 4.4.2 किटकैट के दूसरे अपडेट में अपडेट करने के बाद, मोबाइल बिना किसी ध्वनि समस्या के पहला वीडियो रिकॉर्ड करता है । जब कोशिश कर त्रुटि आता है करने के लिए रिकॉर्ड और अधिक वीडियो क्योंकि उस पल से वीडियो केवल के साथ कर रहे monaural ध्वनि (यानी, ध्वनि एक चैनल पर दर्ज)।
फिलहाल एचटीसी की ओर से कोई आधिकारिक उच्चारण नहीं किया गया है । संभवतः, आने वाले दिनों में एक आधिकारिक बयान होगा जिसमें कंपनी उस समय के उपयोगकर्ताओं को सूचित करेगी कि उन्हें अपने मोबाइल पर तीसरा अपडेट प्राप्त करने के लिए इंतजार करना होगा। इस प्रकार के छोटे अपडेट आमतौर पर सीधे मोबाइल के माध्यम से होते हैं, अर्थात्, जो उपयोगकर्ता इस समस्या को हल करना चाहते हैं, उन्हें इन चरणों का पालन करना चाहिए:
- हम " सेटिंग " के आवेदन में प्रवेश करते हैं ।
- हम " टेलीफोन जानकारी " विकल्प पर जाते हैं ।
- और अंत में, "सिस्टम अपडेट " विकल्प पर क्लिक करें ।
फिर भी, इस तथ्य के बावजूद कि इस समस्या का कोई आधिकारिक समाधान नहीं है, एचटीसी समुदाय एक छोटी सी चाल खोजने के आरोप में रहा है जो आपको एक सौ प्रतिशत कार्यात्मक ध्वनि के साथ वीडियो रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है । दो चैनलों में रिकॉर्ड की जाने वाली ध्वनि के लिए, मोबाइल से वीडियो रिकॉर्ड करने से पहले हमें केवल इतना करना होगा कि Google नाओ ऐप पर नेविगेट करेंऔर माइक्रोफोन बटन दबाएं। ऐसा करने के बाद, हमें केवल सीधे कैमरा एप्लिकेशन पर जाना होगा और हम अब मन की शांति के साथ वीडियो रिकॉर्ड कर सकते हैं कि ध्वनि पूरी तरह से रिकॉर्ड की जाएगी। इस ट्रिक की व्याख्या यह है कि माइक्रोफोन बटन दबाने पर हम दो चैनलों में ध्वनि रिकॉर्डिंग को स्वचालित रूप से सक्रिय कर रहे हैं, और यह हमें ध्वनि की विफलता से पीड़ित किए बिना वीडियो रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है।
