यह यूरोपीय संघ के बाहर घूमने की सीमा है

कुछ महीनों तक, यूरोपवासी घूमने की चिंता किए बिना यूरोप की यात्रा करने में सक्षम रहे हैं। अब आप संघ में किसी भी देश में हमारी "स्थानीय" दर का उपयोग कर सकते हैं और, ईमानदारी से, यात्रा करना बहुत आसान हो गया है। हालाँकि, अगर हम यूरोपीय संघ को छोड़ दें तो क्या होगा? हम घूमने से उत्पन्न "समस्याओं" पर लौटते हैं। यही है, हमें फिर से प्रत्येक कनेक्शन के लिए भुगतान करना होगा। और उपभोग के लिए भी चौकस रहना होगा, क्योंकि ये वास्तव में उच्च हो सकते हैं। हालांकि, FACUA से वे हमें याद दिलाते हैं कि, कानून द्वारा, ऑपरेटरों के पास गैर-ईयू देशों में घूमने के लिए चार्जिंग कैप है । क्या आप जानते हैं कि यह टोपी क्या है?

एफएसीयूए द्वारा हाल ही में प्रकाशित जानकारी के अनुसार, उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए समर्पित एक संगठन, गैर-ईयू देशों में रोमिंग शुल्क पर कैप जो एक दूरसंचार ऑपरेटर ले जा सकता है 60.50 यूरो (50 यूरो प्लस वैट)) है । यदि यह राशि पार हो जाती है, तो ऑपरेटर सेवा में कटौती करने और ग्राहक की सहमति देने पर ही उन्हें पुन: सक्रिय करने के लिए बाध्य होते हैं।

हमारे ऑपरेटर को हमें लागत और खपत की सूचना देनी चाहिए

जैसा कि वे टिप्पणी करते हैं, FACUA उन उपयोगकर्ताओं से कई शिकायतें प्राप्त कर रहा है जिनके बिल रोमिंग बिलिंग के लिए 60.50 यूरो से अधिक हैं । एसोसिएशन ने इन उपयोगकर्ताओं को जवाब दिया है कि उन्हें अपनी कंपनी के लिए दावा करना चाहिए, क्योंकि विशाल बहुमत को इन आरोपों के बारे में सूचित नहीं किया गया है। इसलिए, कम से कम, उन्हें कानून द्वारा स्थापित टोपी का भुगतान करना चाहिए।

दूसरी ओर, जब हम एक ऐसे देश में पहुंचते हैं जो यूरोपीय संघ के बाहर है, तो हमें उन दरों के बारे में जानकारी के साथ एक संदेश प्राप्त करना होगा जो रोमिंग में लागू होंगे । विशेष रूप से, कंपनी को हमें उस कीमत के बारे में सूचित करना चाहिए जिस पर मेगाबाइट हमें खर्च करेगी। यह संचार आम तौर पर एक संदेश के माध्यम से किया जाता है जिसमें हमें सूचित किया जाता है कि हम "रोमिंग" कर रहे हैं, इसके अलावा हमें दरों पर जानकारी देने की भी आवश्यकता है। यद्यपि एसएमएस सबसे आम तरीका है, ग्राहक ईमेल के माध्यम से या पॉप-अप विंडो के माध्यम से भी यह जानकारी प्राप्त कर सकता है।

फिर भी, जब हम एक ऐसे देश की यात्रा करते हैं जो यूरोपीय संघ से संबंधित नहीं है, तो मोबाइल डेटा को अक्षम करना उचित है । यदि हमें इंटरनेट की आवश्यकता है, तो यात्रा के दौरान हमें मिलने वाले वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करना सबसे अच्छा है। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते हैं, तो आपको हमारे द्वारा डाउनलोड किए जाने वाले डेटा के बारे में पता होना चाहिए, इसलिए इसे नियंत्रित करने के लिए एप्लिकेशन इंस्टॉल करना आदर्श होगा। हमें यह भी पता होना चाहिए कि रोमिंग के दौरान इंटरनेट का उपयोग करने पर हमारा ऑपरेटर हमारे लिए लागू होगा या नहीं।