Return चालान पर 11887 पर कॉल करें: समाधान और राशि कैसे वापस करें

ऐसे कुछ उपयोगकर्ता हैं जिन्होंने हाल के महीनों में अपने चालान पर 11887 से कॉल की सूचना दी है, बावजूद इसके कि यह एक या इसके समान एक टेलीफोन नंबर पर कोई कॉल नहीं किया है। जैसा कि हमने कुछ महीने पहले देखा था, इस प्रकार के उपसर्गों से संबंधित संख्याओं की विशेष दरें होती हैं जो प्रति मिनट कई यूरो (3 और 4 यूरो के बीच) तक पहुंच सकती हैं, जिसके परिणामस्वरूप कई दसियों या सैकड़ों यूरो भी हो सकते हैं यदि अवधि। कॉल 10 मिनट से अधिक है। Movistar, Vodafone, Jazztel, Orange और Amena जैसे ऑपरेटर इस प्रकार की कॉल के बारे में बात नहीं करते हैं। हम कैसे आगे बढ़ सकते हैं? हम इसे नीचे देखते हैं।

11887 से अनचाही कॉल के बाद चालान राशि कैसे वापस करें

"मुझे 11887 से कॉल के कारण XX यूरो के लिए एक चालान मिला है और मुझे याद नहीं है कि किसी भी समान संख्या में कॉल किया गया है" कई विशेष मंचों में कई सौ उपयोगकर्ताओं की गवाही है।

चालान की राशि को वापस करने के लिए आगे बढ़ने से पहले, हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि हमने उपरोक्त फोन नंबर पर कोई कॉल नहीं किया है। ऐसा करने के लिए, महीने की शुरुआत से अंत तक फोन एप्लिकेशन के भीतर कॉल इतिहास की समीक्षा करना सबसे अच्छा है ।

यदि प्रश्न में संख्या कहीं भी दिखाई नहीं देती है, तो हम कॉल की लागत के अनुरूप राशि प्राप्त करने के लिए कार्रवाई की एक श्रृंखला ले सकते हैं।

चरण 1: हमारे टेलीफोन ऑपरेटर से संपर्क करें

11887 पर कॉल की राशि का दावा करने का पहला कदम हमारे ऑपरेटर की ग्राहक सेवा से संपर्क करना होगा और समझाएगा कि क्या हुआ ।

ऑपरेटर के संभावित इनकार को देखते हुए, जो हमें उपस्थित करता है, हमें इस तथ्य पर फिर से जोर देना होगा कि हमने उपरोक्त नंबर पर या हमारे टेलीफोन के माध्यम से कोई कॉल नहीं किया है ।

चरण 2: हमारे शहर के उपभोक्ता कार्यालय से शिकायत करें

यदि मामले में, ऑपरेटर कॉल की राशि वापस करने से इनकार करता है, तो अगला कदम उपभोक्ता संगठन के साथ दावा दायर करना होगा, जो आमतौर पर हमारे शहर के उपभोक्ता कार्यालय में पाया जाता है।

एक बार दावा संसाधित हो जाने के बाद, संघर्ष पर आम सहमति तक पहुंचने का प्रयास करने के लिए हमारे ऑपरेटर से संपर्क करना उचित है।

चरण 3: बैंक चालान की रसीद को ब्लॉक करें

अंतिम चरण यदि ऑपरेटर हमें भुगतान नहीं करने का फैसला करता है तो टेलीफोन कंपनी से आने वाली सभी बैंक रसीदों को अवरुद्ध करना होगा ।

इस बिंदु पर, यह सबसे अधिक संभावना है कि हमें किसी प्रकार की कॉल प्राप्त होगी जो हमें सूचित करेगी कि हमने डिफॉल्टरों की एक सार्वजनिक सूची में प्रवेश किया है। इस मामले में, किसी अन्य कंपनी के लिए पोर्टेबिलिटी को संसाधित करना और उपभोक्ता कार्यालय के साथ दायर दावे का इंतजार करना सबसे अच्छा होगा । यदि हम चाहें तो कंपनी के साथ सहमति बनाने के लिए हम अपने नगर परिषद के मध्यस्थ की ओर मुड़ सकते हैं।

11887 और अन्य पे नंबरों से कॉल को कैसे ब्लॉक करें

आमतौर पर इस तरह की संख्या पर कॉल आमतौर पर हमारे टेलीफोन ऑपरेटर द्वारा डिफ़ॉल्ट रूप से अवरुद्ध की जाती है। दुर्भाग्य से, इस प्रकार के ब्लॉक 80X और 90X के साथ शुरू होने वाली केवल प्रीमियम दर संख्या को प्रभावित करते हैं । अच्छी खबर यह है कि अधिकांश कंपनियां मोबाइल से अन्य नंबरों पर आउटगोइंग कॉल को अवरुद्ध करने की संभावना प्रदान करती हैं, हालांकि वे आम तौर पर कॉल के पूरे समूह (आउटगोइंग नेशनल कॉल, आउटगोइंग इंटरनेशनल कॉल आदि) को प्रभावित करते हैं।

ऐसा करने के लिए, हमें अपने ऑपरेटर से संपर्क करना होगा और आउटगोइंग कॉल को ब्लॉक करने का अनुरोध करना होगा ताकि वह पासवर्ड को नियंत्रित कर सके (आमतौर पर यह आमतौर पर 0000 है)। हाथ में पासवर्ड के साथ, हम टेलीफोन एप्लिकेशन में निम्नलिखित कोड दर्ज करेंगे:

• घरेलू आउटगोइंग कॉल प्रतिबंधित करें: * 33 * PASSWORD # (सक्रिय) और # 33 * PASSWORD # (निष्क्रिय करें)
• अंतर्राष्ट्रीय आउटगोइंग कॉल प्रतिबंधित करें: * 331 * पासवर्ड # (सक्रिय) और # 331 * पासवर्ड # (निष्क्रिय)
• इनकमिंग कॉल प्रतिबंधित करें: * 35 * पासवर्ड # (सक्रिय) और # 35 * पासवर्ड # (निष्क्रिय करें)
• लाइन पर सभी प्रतिबंध रद्द करें: # 330 * कुंजी #

Tuexperto.com द्वारा पहचाने गए स्पैम नंबरों की सूची