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निर्माता द्वारा मीडिया को एक प्रेस विज्ञप्ति में इसकी पुष्टि की गई है। आज से, स्पेन में एलजी द्वारा बेचे जाने वाले सभी मोबाइल फोन पर 5 साल की वारंटी होगी । अब तक, यूरोपीय संघ में बेचे गए किसी भी एलजी डिवाइस की कानूनी 2-वर्ष की वारंटी थी, जिसे सभी निर्माताओं को दायित्व द्वारा पेश करना होगा। दक्षिण कोरियाई कंपनी स्पेन से सभी ग्राहकों को तकनीकी सहायता प्रदान करने के लिए एक अतिरिक्त 3 साल जोड़ती है।
अब से खरीदे गए सभी एलजी मोबाइलों के लिए 5 साल की वारंटी
ब्रांड ने इसे केवल आधिकारिक बना दिया है। सभी उपयोगकर्ता जो अब से स्पेन में एलजी मोबाइल खरीदते हैं, वे स्वचालित रूप से 5 साल की वारंटी का आनंद लेंगे । यह देश में ब्रांड के सभी अधिकृत डीलरों पर लागू होता है। इसके अलावा वर्तमान में कंपनी द्वारा अपने कैटलॉग में पेश किए गए सभी मॉडल।
खुद कंपनी के आंकड़ों के अनुसार, उपयोगकर्ताओं द्वारा 60% मोबाइल फोन परिवर्तन पिछले फोन के टूटने या क्षति से प्रेरित होते हैं । एलजी ने टेलीफोन के निर्माण से प्राप्त हानिकारक गैसों के उत्सर्जन को कम करने के लिए एक पारिस्थितिक ढांचे में इस प्रस्ताव पर ध्यान केंद्रित करना चाहा है। इसके अलावा नियोजित अप्रचलन को कम करने के उद्देश्य से, स्पेन में एलजी के अपने सहयोगी के शब्दों में।
वारंटी कवरेज के संदर्भ में, एलजी ने उन बिंदुओं को निर्दिष्ट नहीं किया है जो उसकी नई नीति को कवर करेंगे। याद रखें कि वर्तमान कानून में निर्माता को पहले वर्ष के दौरान किसी भी कारखाने से प्राप्त क्षति की देखभाल करने की आवश्यकता होती है। दूसरे वर्ष को उस स्टोर द्वारा कवर किया जाता है जो स्वयं उत्पाद बेचता है, जो बदले में किसी भी असुविधा को हल करने के लिए ब्रांडों की तकनीकी सेवा का उपयोग करता है।
ऐसे में यह उम्मीद की जा रही है कि एलजी दूसरे साल से सभी फोन की मरम्मत के लिए प्रभारी होगा । हम यह अनुमान लगा सकते हैं कि पारंपरिक गारंटी के समान ही स्थितियां होंगी। इन स्थितियों का मतलब है कि ब्रांड केवल तभी उत्तरदायी होगा जब क्षति डिवाइस के दुरुपयोग से नहीं आती है, जैसे कि तरल पदार्थ या स्क्रीन टूटने में विसर्जन। फिर भी, एलजी को याद है कि उसकी वर्तमान सूची के सभी फोन सैन्य परीक्षण के अधीन हैं और MIL-810G प्रमाणित हैं।
