स्पेन में एक जियाओमी मोबाइल की क्या वारंटी है?

Xiaomi प्रतिस्पर्धी कीमतों पर दर्जनों मॉडल पेश करके स्पेन में पहली टेलीफोन निर्माता बन गई है। ब्रांड फोन खरीदते समय हम अलग-अलग तरीके चुन सकते हैं। आज पांच अलग-अलग प्रकार के चैनल हैं: mi.com वेबसाइट, अमेज़ॅन, अलीएक्सप्रेस, एक थर्ड-पार्टी स्टोर और विभिन्न भौतिक स्टोर जो कि Xiaomi ने स्पेन में स्थापित किए हैं। इनमें से प्रत्येक परिदृश्य में मोबाइल वारंटी अलग है। दूसरे शब्दों में, mi.com वेबसाइट पर खरीदे गए Xiaomi मोबाइल की गारंटी ब्रांड के किसी भी भौतिक स्टोर में खरीदे गए मोबाइल के समान नहीं है।

ऑनलाइन स्टोर mi.com में Xiaomi की वारंटी

आधिकारिक Xiaomi ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों की वारंटी 2 साल है। इस मामले में प्रबंधन को वेबसाइट के माध्यम से संबंधित अनुभाग के माध्यम से या बार्सिलोना, मैड्रिड या लास पालमास में आधिकारिक श्याओमी तकनीकी सेवा के अनोवो केंद्रों में से एक के माध्यम से किया जाना चाहिए। इस लिंक में आप प्रत्येक केंद्र के खुलने के समय के साथ-साथ डाक का पता भी पा सकते हैं।

बाद के लिए चुनने के मामले में, हमें टर्मिनल की खरीद को प्रमाणित करने के लिए मूल चालान संलग्न करना होगा। यदि हम पहला रास्ता चुनते हैं, तो पेज एक आरएमए कोड उत्पन्न करेगा जो हमें मरम्मत के शेष को जानने में मदद करेगा। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि शिपिंग प्रबंधन हमारे खर्च पर होगा: स्मार्टफोन और छोटे सामान के लिए प्रति पैकेज 5 यूरो ।

Xiaomi के फिजिकल स्टोर्स में Xiaomi की वारंटी

Xiaomi के स्पेन पहुंचने के बाद से, कंपनी कई स्पेनिश शहरों में बिक्री के विभिन्न बिंदुओं को स्थापित कर रही है। समस्या यह है कि इनमें से प्रत्येक स्टोर एक एकल और स्वतंत्र केंद्र के रूप में कार्य करता है। दूसरे शब्दों में, गारंटी का प्रबंधन विशेष रूप से एक भौतिक स्टोर के माध्यम से किया जाना चाहिए । दूसरे शब्दों में, आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों के बारे में पूछताछ का जवाब नहीं दिया जाएगा।

इस अन्य लेख में हम स्पेन में स्थापित सभी दुकानों को इकट्ठा करते हैं। हमारे क्षेत्र के भीतर बेचे जाने वाले किसी भी उत्पाद की तरह, वारंटी खरीद की तारीख से 2 वर्ष है ।

अमेज़न स्पेन में एक Xiaomi मोबाइल की वारंटी

अमेज़न के माध्यम से खरीदे गए उत्पादों की गारंटी का प्रबंधन वितरण कंपनी पर निर्भर करता है। यदि उत्पाद सीधे अमेज़न स्पेन द्वारा बेचा या प्रबंधित किया गया है, तो गारंटी को बाद के द्वारा प्रबंधित किया जाएगा। पहले वर्ष के दौरान हम एनोवो सेवा का उपयोग कर सकते हैं, हालांकि यह सलाह दी जाती है कि हम सीधे अमेज़न से गारंटी लें । लेकिन क्या होगा अगर हम थर्ड-पार्टी विक्रेता के माध्यम से फोन खरीदे?

इस मामले में गारंटी स्टोर द्वारा वहन की जाएगी। स्टोर के साथ जो सहमति हुई है उसे रिकॉर्ड करने के लिए अमेज़ॅन विकल्पों के माध्यम से गारंटी का प्रबंधन करना उचित है ।

एक तीसरे पक्ष के स्टोर में Xiaomi वारंटी (MediaMarkt, Worten…)

अगर हमने किसी थर्ड-पार्टी स्टोर के माध्यम से ब्रांड से एक मोबाइल खरीदा है, जैसे कि एल कॉर्टे इंगलिस, मीडियामार्ट या वोर्टेन, वारंटी उनके माध्यम से प्रबंधित किया जाएगा। पहले साल के दौरान हम टर्मिनल की मरम्मत के लिए अनोवो केंद्रों में से एक का सहारा ले सकते हैं, हालांकि यह सीधे उस स्टोर पर जाने की सिफारिश की जाती है जहां प्रश्न में फोन खरीदा गया था ।

कारण यह है कि वारंटी के पहले वर्ष को उत्पाद के ब्रांड द्वारा कवर किया जाना चाहिए, जबकि दूसरा उस स्टोर द्वारा कवर किया जाना चाहिए जो इसे वितरित करता है।

AliExpress पर खरीदे गए एक Xiaomi मोबाइल के लिए स्पेन में वारंटी

AliExpress, एक इकाई के रूप में, स्पेन, AliExpress International और AliExpress Plaza में दो प्लेटफ़ॉर्म हैं। दोनों ही मामलों में हमें वेब पर विकल्पों के माध्यम से गारंटी का प्रबंधन करना होगा। AliExpress Plaza और AliExpress Global के बीच अंतर यह है कि वारंटी 2 साल तक फैली हुई है । हम पहले वर्ष के दौरान मरम्मत करने के लिए एनोवो की सेवा पर भी कॉल कर सकते हैं।

AliExpress International के मामले में, वारंटी केवल 1 वर्ष है । एक उत्पाद है जो चीन से आता है, हमें देश और लागत दोनों के लिए शिपिंग का ध्यान रखना होगा।