कुछ समय के लिए, स्मार्ट टेलीफोनी खंड में निजी उपयोगकर्ता डेटा रिकॉर्ड के बारे में विवादों का प्रसार हुआ है क्योंकि यह नहीं सोचा गया था कि वे कुछ साल पहले कर सकते थे। आरोपों ने Apple, Nokia, Google, RIM और Samsung आदि को प्रभावित किया है। हालांकि, कोरियाई बहुराष्ट्रीय ( स्मार्टफोन की बिक्री में पहली कंपनी और मोबाइल टेलीफोनी में दूसरी) के मामले में, इन आरोपों को फर्म के स्रोतों से ही खारिज कर दिया गया है।
इस प्रकार, एक कोरियाई समाचार एजेंसी, योनहाप न्यूज़ के अनुसार, “सैमसंग ने अपने स्मार्टफोन उपयोगकर्ताओं के निजी डेटा को कभी भी रिकॉर्ड या उपयोग नहीं किया है; सैमसंग के सभी एप्लिकेशन में निजी डेटा को स्टोर करने की क्षमता नहीं है। ”, सियोल स्थित कंपनी ने स्वयं एक बयान पर हस्ताक्षर किए ।
यह स्पष्टीकरण डोंग-ए इल्बो और दक्षिण कोरिया विश्वविद्यालय के एक अध्ययन के बाद आया है कि सैमसंग गैलेक्सी एस और सैमसंग गैलेक्सी एस 2 के कुछ देशी अनुप्रयोगों में टर्मिनल के मालिक के साथ उपयोगकर्ता की जानकारी ट्रैक करने की क्षमता है। जांच को स्पष्ट नहीं करने वाले उद्देश्यों के लिए इसे स्टोर करने और कंपनी को भेजने के लिए।
इस प्रकार, भले कहना है कि वे है अनुप्रयोगों का पता चला है कि संपर्क सूची, कैलेंडर, एसएमएस, स्थान और तस्वीरों से एक्सेस कर सकते हैं जानकारी है, लेकिन से बहुराष्ट्रीय कोरियाई का दावा है कि जानकारी टर्मिनलों में निहित संग्रहीत नहीं किया गया है, और यहां तक कि कम शोषण, कंपनी द्वारा।
यह विवाद इसी तरह की अन्य विशेषताओं के साथ मेल खाता है जो एक समय में कई निर्माताओं और यहां तक कि टेलीफोन ऑपरेटरों को लगाने के लिए आए हैं । यह कैरियर आईक्यू कंपनी के एक कथित जासूस आवेदन के कारण हुए विवाद के बारे में है, जो सैद्धांतिक रूप से तीसरे पक्ष के साथ सूचना साझा करने के लिए एक मोबाइल टर्मिनल में पंजीकृत पूरी गतिविधि को ट्रैक करने की क्षमता होगी ।
इस स्थिति का सामना करते हुए, निर्माता खुद को स्थिति से दूर कर रहे हैं। नोकिया और आरआईएम ने सबसे पहले अपने हाथ धोए और इनकार किया कि उनके टर्मिनलों ने इस प्रणाली को एकीकृत किया है। बाद में, Apple ने दावा किया कि कैरियर IQ सॉफ्टवेयर को उसके सभी उपकरणों से लगभग मिटा दिया गया था, और आसन्न अपडेट में यह पूरी तरह से गायब हो जाएगा।
